Chargé de la Gestion des Risques Associés aux Soins et Evaluation - Service Qualité H/F
Référence : 2025-1886231
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Centre Psychothérapique de Nancy
Centre Psychothérapique de Nancy - Localisation : LAXOU
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions:
Risques associés aux soins :
· Gestion des risques a-priori
- Concourir à la définition des processus, parcours de soins
- Etablir, avec les acteurs concernés, la cartographie des risques potentiels des parcours de soins
- Assurer le suivi des actions d’améliorations issues des analyses de risques
· Gestion des évènements indésirables
- Traiter au quotidien les évènements indésirables (EI) sur le logiciel ENNOV : Pré analyse de l’EI, transmission aux référents traitement, analyse des réponses apportées, reporting à l’encadrement (Responsable Qualité et Directeur de la DOSSUQ)
- Paramétrage du logiciel ENNOV en lien avec le prestataire et le service informatique
- Assurer le signalement des évènements indésirables graves auprès de l’ARS.
- Animer des méthodes d’analyse des causes suite à un EI priorisé (méthode ORION/ALARM).
- Assurer le suivi des actions d’améliorations issues des événements indésirables
- Préparer le bilan statistique des EI pour les instances et pour les services de soins.
- Intervenir dans les unités de soins pour la présentation des résultats des EI (statistiques, bilan retour d’expérience, élaboration plan d’actions…)
- Former les professionnels à l’utilisation du logiciel ENNOV
· Gestion des violences
- Déclarer les violences sur la plateforme ONVS.
- Préparer le bilan statistique des violences pour les instances
Evaluations – Expérience patient :
· Assurer les audits de l’établissement (satisfaction des usagers, IQSS en lien avec le DIM, enquêtes internes…)
- Apporter une expertise méthodologique sur la construction d’un audit, d’une évaluation
- Paramétrage, construction et traitement des audits et enquêtes de satisfaction sur le logiciel SPHINX
- Analyse et présentation des résultats
- Animation des audits IQSS-HAS au sein du DIM
· E-satis Psy
- Apporter une expertise méthodologique sur la mise en place d’e-satis psy
- Analyse et présentation des résultats annuels
- Suivi des actions d’améliorations issues des enquêtes e-satis
· Accompagnement dans les démarches de certifications
- Amélioration des Pratiques Professionnelles (APP/EPP)
- Patients Traceurs, Parcours Traceurs, Accompagné traceurs, Traceurs Ciblé, Audits Système
Continuité de la Cellule Qualité et Gestion des Risques en période de vacances :
- Gestion des demandes police
- Gestion des demandes des usagers (accès dossier médical et réclamations)
Profil recherché
Grade recherché : Technicien Supérieur Hospitalier
Prérequis: Bac + 3 minimum
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Merci de bien vouloir adresser votre CV accompagné de votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante /carrieres@cpn-laxou.com en précisant dans l'objet du mail l'intitulé du poste.
Date limite de candidature : 14/04/2025
Comme tous les postes vacants au sein du CPN, cette offre est ouverte à la candidature des travailleurs handicapés
Avant tout recrutement au sein de la fonction publique, un extrait de casier judiciaire n°2 sera demandé et le recrutement ne pourra pas avoir lieu si une mention incompatible avec les fonctions y figure.
-
Formation, expérience, et compétences souhaitées:
· Méthodes d’analyse des causes relatives à la gestion des risques (ORION, ALARM, cartographie des risques),
· Méthodes d’audits
· Maitrise des outils informatiques Microsoft
· Maitrise du logiciel Sphinx serait un plus
· Formation ou expérience acquise sur la conduite de projet,
· Expérience de missions transversales,
· Bonne capacité de synthèse orale et écrite,
· Bonnes capacités en communication, animation de groupe, bon sens relationnel et esprit d’équipe,
· Capacité d’écoute des professionnels.
-
Vacant à partir du 15/04/2025
-
Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
