Chargé de mission relation usagers et facturation (H/F)
Référence : O047260116000008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grézet-Cavagnan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 1480 € net € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de communes Coteaux et Landes de Gascogne recrute un(e) Chargé(e) de mission pour accompagner le déploiement de la Tarification Incitative (TI) dans le secteur des déchets.
Ce poste vise à renforcer la relation avec les usagers et à assurer la qualité de la facturation.
Vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative, en veillant à la mise à jour des bases de données et à la qualité de la facturation.
Votre rôle inclura également la gestion des réclamations et la remontée d'anomalies pour améliorer le service.
L'utilisation fluide de l'outil informatique pour la mise à jour des bases de données est primordiale.
Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement.
Le candidat ou la candidate veillera à mettre en avant les expériences demandées.
Accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative
Mise à jour des bases de données
Facturation
Gestion des réclamations
Profil recherché
Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement.
Qui sommes-nous ?
La communauté de communes des Coteaux
et Landes de Gascogne compte 27 communes, 12791 habitants et 67808 Ha de superficie.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Adresser lettre de motivation et CV par mail (dgs@3clg.fr) à l'attention de M. le président de la communauté de communes Coteaux et Landes de Gascogne -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé de politique environnementale
