Chargé de projet qualité junior F/H
Référence : 2024-1674152
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
GIP - FCIP Académie de Lille
Groupement d'Intérêt Public Formation Continue Insertion Professionnelle (GIP FCIP) - Localisation : GIP FCIP Siège - Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Nous recherchons un Chargé de projet Qualité Junior H/F pour rejoindre notre équipe.
L’une de vos missions principales sera de contribuer à la mise en place et le suivi de la démarche qualité.
Vous serez donc chargé de participer à la formalisation des documents de présentation et de suivi du plan stratégique du GIP FCIP.
Pour cela, il vous faudra assurer le suivi du système documentaire, veiller à la réalisation des mises à jour des procédures et contribuer à l’organisation et à l’animation des groupes de travail liés à la démarche qualité.
Vous accompagnerez les processus dans la remontée des données utiles à l’analyse du système de management de la qualité.
Pour cela, vous devrez collecter des indicateurs et des renseignements des tableaux de bord nécessaires aux instances de suivi et de pilotage, présenter et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction.
De plus, vous analyserez les données, concevrez et présenterez les rapports de synthèse des résultats.
Par ailleurs, vous serez chargé d’aider au pilotage du système qualité. Pour cela, vous devrez planifier et organiser les audits qualité internes et externes des deux certifications dans lesquelles le GIP FCIP s’est engagé (ISO 9001 & EDUFORM). Il vous faudra également réaliserez des audits internes sur l’ensemble du périmètre.
Enfin, vous serez chargé de veiller à la réalisation du diagnostic des activités en lien avec les services, collecter les éléments de veille qualité, rédiger les comptes rendus de réunion, centraliser et analyser les dysfonctionnements et les réclamations, puis suivre leur traitement.
En parallèle de ces missions, vous serez amené à accompagner les propositions d’amélioration formulées par les personnels
Cette offre vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la mise en place et le suivi de la démarche qualité et de contribuer activement au suivi de la mise en œuvre du plan stratégique du GIP FCIP.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat possédant une formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la Qualité.
Profil débutant accepté.
Vos connaissances couvrent le fonctionnement global du système éducatif, ainsi que celui de la formation initiale et continue.
Vous possédez des connaissances générales sur les normes qualité, les réglementations et les référentiels qualité. Vous maîtrisez les méthodes et outils de la qualité, les méthodologies de conduite de projet et les techniques d’audit.
Vous êtes capable d’accompagner un projet et comprendre les enjeux stratégiques. Vous démontrer de réelles capacités rédactionnelles, vous aimez communiquer, faire preuve de pédagogie, travailler en équipe et en transversalité avec l’ensemble des acteurs.
De plus, vous êtes capable d’animer une équipe, vous savez faire preuve de pédagogie, respecter les délais, anticiper les échéances et rendre compte.
Votre sens du service, votre rigueur, votre adaptabilité et votre disponibilité feront de vous un excellent interlocuteur auprès de nos agents.
Vous êtes réactif face à des demandes écrites ou verbales, et vous avez la capacité d'écouter votre interlocuteur, d'analyser sa demande et de la comprendre. De plus, vous êtes en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins des agents.
Vous possédez un sens aigu de l’organisation, de l'analyse et êtes capable de synthétiser les informations. Vous faites preuve d’initiative, de diplomatie et vous avez de bonnes aptitudes relationnelles. Votre capacité d'écoute, ainsi que votre discrétion, sont des atouts importants.
Si vous souhaitez mettre à profit votre expertise, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Les GIP FCIP, constitués dans les académies à partir de 2002, ont pour objet une coopération dans les champs de la Formation Continue des Adultes, de l’Apprentissage, de la Validation des Acquis, de la mobilité européenne, de l’insertion professionnelle… Outils de coopération et de gestion, les GIP FCIP permettent aux académies d’intervenir au titre des programmes structurels de l’Union Européenne, en déclinaison des politiques publiques d’éducation et de formation tout au long de la vie et de répondre à la commande publique régionale et privée de formation professionnelle, entre autres.
Il a pour objet la mise en œuvre d’un ensemble de services concourant à l’éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des Hommes, des organisations et des territoires et accompagne les mutations économiques et sociales dans la région Nord-Pas.de.Calais.
Il a des missions de coordination et de gestion de projets, de formation, d’ingénierie-conseil, d’évaluation de dispositifs. Il exerce son activité en direction de nombreux interlocuteurs publics et privés.
En appui du rectorat de Lille, il assure le portage de projets éducatifs relatifs à la formation et à l’insertion des jeunes, notamment ceux bénéficiant d’un co-financement européen.
En appui au réseau des GRETA, il participe à la professionnalisation des personnels du réseau, porte et coordonne des réponses aux appels d’offres et appels à projets publics et privés, régionaux, voire nationaux.
Descriptif du service
Le service qualité est chargé d’appuyer et d’accompagner l’ensemble des services du siège du GIP FCIP et le réseau territorial dans le déploiement de certifications ISO et EDUFORM.
Il est amené ainsi à accompagner la rédaction de procédures d'assurance qualité, de tout outil de suivi des démarches et de gestion des demandes d'amélioration et de mise en place de programmes d'amélioration continue.
Le chargé de projet qualité F/H a pour mission principale d’assister la mise en place et le suivi de la démarche qualité en lien avec les certifications déployées sur son périmètre mais aussi dans le suivi de la mise en œuvre du plan stratégique du GIP FCIP.
Il participe, en appui de la Cheffe de service Qualité, à l’amélioration du SMQ.
À propos de l'offre
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En tant que salarié du GIP FCIP, vous bénéficiez :
- de titres restauration
- d'un accès au CNAS dès 6 mois d'ancienneté- d'une participation à hauteur de 75% de l'abonnement de transport en commun
- de la possibilité de télétravailler après 2 mois de présence -
Le poste est ouvert :
- Aux titulaires de catégorie B par voie de détachement ou de mise à disposition renouvelable annuellement
- Aux salariés contractuels sous la forme d’un CDD renouvelable.
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Vacant à partir du 21/08/2024
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Qualiticienne / Qualiticien
