Chargé de projets tarifaires transports (H/F) - CONSEIL REGIONAL PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR

Chargé de projets tarifaires transports (H/F)
DIRECTION DES TRAINS REGIONAUX ET DE L'INTERMODALITE
SERVICE MOBILITE ET INTERMODALITE

Au sein de la Direction des Trains Régionaux et de l'Intermodalité, le service Mobilité et Intermodalité assure la mise en ½uvre de la stratégie régionale en matière de tarification, d'information voyageur et de distribution. Service opérationnel, aux missions transverses au sein de la DGA, c'est un service dynamique avec de nombreuses collaborations et une dimension d'équipe et de projet très avancée.

La Région n'a de cesse d'apporter des évolutions pour mieux répondre aux besoins de mobilité mais aussi au défi de transition énergétique. Aussi, au niveau tarification des transports régionaux, les projets sont nombreux et ambitieux sur un territoire à la mobilité forte et aux besoins variés.

Les titres tarifaires à créer peuvent être à usage unique du réseau de transport régional ou également à usage de réseaux partenaires (autres régions, Métropoles, communautés d'agglomérations, etc) et faire alors appel à des partenariats. Leur mode de distribution peut également influer sur leur cible et usage : carte billettique, openpaiement, postpaiement, digitalisation, etc.

Sous la responsabilité du chef de service Mobilité et Intermodalité, le chargé de projets tarifaires transports a pour principales missions de conduire les évolutions tarifaires : des études (opportunité, impact,...) à la commercialisation des titres, sans oublier la réalisation de leur évaluation et leur suivi.





Activités :
- Piloter les études pour la création de nouveaux titres tarifaires : ces études s'appuient sur l'analyse de données, de benchmarks, d'enquêtes et peuvent nécessiter le recours à des modèles et prestataires (marché en cours) ;
- Piloter la mise en ½uvre des titres étudiés : coordonner les travaux à effectuer par les experts/référents billettique, relations-client, parcours client, communication, etc et préparer les pré-requis à la validation de l'Exécutif (rédaction de notes d'arbitrage, notes de synthèses, présentations, conventions, courriers, délibérations) ;
- Apporter au service-clients les éléments de langage requis pour la bonne compréhension de l'usage de ces titres ou droits par les usagers ;
- Assurer le suivi et l'évaluation : élaboration d'indicateurs et d'analyses ou enquêtes ;
- Participer en tant que référent tarifaire aux divers travaux menés par la Région en tant que chef de fil de l'intermodalité (groupe de travail inter AOM, contrat opérationnel de mobilité,...) ;
- Représenter la Région dans les échanges dans différents groupes de travail (ex : Régions de France, GART) ;
- Suppléer et seconder si besoin le référent contractuel intermodalité du service : suivi des conventions, vente des titres par/pour des tiers, suivi répartition des recettes.
* Réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité du service