CHARGE DE RELATION CLIENT - TRAVAUX ET BIOMEDICAL
Référence : 2025-1869432
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre Hospitalier Universitaire de Montpellier
- Localisation : Montpellier
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
DEFINITION
Chargé de relation client, spécialité Travaux et Biomédical
ACTIVITES PRINCIPALES
· Il garantit la continuité de service par la prise en charge des demandes de dépannage des utilisateurs du CHRU, sur les matériels et installations techniques et biomédicales.
· Il informe le technicien spécialisé de toutes demandes d'intervention urgentes.
· Il gère les alarmes de la gestion technique centralisé GTC et alerte le technicien de tout problème le concernant.
· Il alerte l'encadrement en cas d'incident grave ou urgent.
ACTIVITES SPECIFIQUES LIEES AU POSTE
· Il maitrise l'outil informatique de gestion de la maintenance assistée par ordinateur GMAO du CHRU de Montpellier.
· Il connait et applique les procédures de fonctionnement définies par le responsable du secteur.
· Il sait communiquer efficacement et faire face au stress généré par le nombre d'appel à traiter.
· Il fonctionne sur un planning pour assurer les horaires et les jours d'ouverture du CRCI
PARTICULARITES DU POSTE
Horaires postés. Une semaine de7h30 à 15h30 pour l’ouverture du centre d’appel. Une semaine de 9h à 17h pour la fermeture et une semaine (si pas de congés) de 8h à 16h
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES (internes et externes)
· Il est en relation avec l'ensemble des agents du CHRU et est le premier représentant de la direction des travaux et du biomédical.
· Il est en relation quotidienne avec les techniciens d'intervention
· Il peut solliciter les responsables de le DTB
Localisation
À propos de l'offre
-
Susceptible d'être vacant à partir du 07/04/2025
-
Chargée / Chargé d'opérations de contrôle
