Chargé de support et services des systèmes d'information (F/H) - Evreux
Référence : O027250919001117
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Évreux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de l'équipe "Assistances utilisateurs" de la direction du numérique, vous assurez une assistance et un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs du Système d'Information de la collectivité. Vous gérez l'exploitation et la maintenance informatique de niveau 1 et 2. Vous établissez les premiers diagnostics en cas de dysfonctionnement et effectuez les actions correctives, en lien avec les autres entités de la direction. Vous effectuerez les travaux principalement dans un environnement Windows et accessoirement sur l'environnement Mac.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des techniciens territoriaux (F/H) - catégorie B ;
Emploi situé à Evreux, déplacements fréquents sur les différents sites (véhicule du pool - Permis B exigé) ;
Relations avec les utilisateurs, les autres entités de la direction, les prestataires et les fournisseurs ;
Capacité physique à soulever des charges lourdes ; Interventions ponctuelles en heures non ouvrées et permanence à assurer.
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Accès restaurant administratif ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
* Configurer, installer, exploiter et effectuer la maintenance des éléments du système informatique (matériels et logiciels) sur site et/ou en télémaintenance ;
* Aider, accompagner et conseiller les utilisateurs sur la prise en main des outils informatiques ;
* Diagnostiquer et analyser les anomalies ou dysfonctionnements. Effectuer des actions correctives ;
* Planifier et effectuer les déploiements, les déménagements et les renouvellements du parc informatique ;
* Créer et gérer les comptes utilisateurs, les comptes messageries, les droits d'accès ;
* Gérer le parc informatique et assurer la cohérence des données saisies dans l'outil de gestion de parc ;
* Suivre et réceptionner les commandes et les retours fournisseurs ;
* Rédiger les procédures et les supports utilisateurs ;
* Paramétrer et installer les équipements réseau (switch, routeur) ou téléphoniques ;
* Intervenir sur l'infrastructure de câblage (brassage, suivi de prestation, recette).
Profil recherché
* Diplôme obtenu bac à minima ;
* Vous connaissez les logiciels bureautiques de type Microsoft Office et vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Apple MacOS ;
* Vous maîtrisez le sens des relations humaines avec une communication et une écoute efficaces auprès des utilisateurs et prestataires, tout en optimisant les moyens techniques de la collectivité pour assurer une qualité de service optimale ;
* Vous êtes en capacité à apprendre, intégrer et comprendre de nouvelles notions ;
* Doté du sens du travail en équipe, d'adaptation, d'implication, d'autonomie, d'organisation, de rigueur et de méthode, vous savez prioriser, rendre compte et synthétiser les informations.
Qui sommes-nous ?
Soucieux d'attirer des talents pour assurer le bon développement de son collectif de travail, mais également de fidéliser/fédérer ses collaborateurs, le Département de l'Eure mène une politique dynamique en matière de qualité de vie au travail, de développement des parcours et d'égalité professionnels. Situé au cur de la Normandie, le Département de l'Eure est à moins d'une heure de la capitale et de Rouen, cette situation géographique en fait un vrai atout alliant un environnement naturel et culturel reconnu, une offre de services et de commerces diversifiée.
À propos de l'offre
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Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels
Merci d'adresser votre candidature (cv et lettre de motivation) par mail exclusivement à :
[email protected] en précisant le numéro de l'annonce EL-20250916.02.
Elodie LOUBERE sera en charge de ce recrutement -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 19/10/2025
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI
