Chargé des relations avec les usagers

GROUPE RIFSEEP : 1


Vos activités principales :
Accueil téléphonique et physique des usagers afin de les orienter vers les services compétents.
Accueil et orientation des victimes en relation avec l’intervenant social détaché au Commissariat.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
Réaliser des tâches administratives (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…).
Établissement des procurations de vote des élections.
Renseignements divers concernant les procès-verbaux routiers et aide aux personnes pour la compréhension et la rédaction des imprimés concernant les radars automatiques ou les différentes relances.
Organisation et agencement de l’accueil. Mise à jour des flyers.
Gestion et suivi des logiciels (ATLAS- THESEE – PERCEVAL).
Aides aux usagers sur la bonne numérique.
Votre environnement professionnel

Activités du service :
Le bureau de l’aide aux victimes du commissariat de Police de Niort, placé sous la tutelle de la brigade de Sûreté Urbaines , accueil et oriente tous les usagers se présentant au Commissariat.
Composition et effectifs du service :
2 AAP1 - 1 APP2 -
Liaisons hiérarchiques :
Commissaire de Police, DDSP
Commandant Divisionnaire EF, DDSP Adjoint
Cheffe SVP
Liaisons fonctionnelles :
Justice – Préfecture – Avocats – Particuliers - Mairie