
Chargé-e de la qualité, de l'amélioration continue et de l'aide au pilotage pour la FaSEST
Référence : 2025-1873781
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université de Lille
FaSEST - Service Formation Continue et Alternance campus cité scientifique VILLENEUVE D'ASCQ - Localisation : villeneuve d'ascq
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
CDD de 3 ans renouvelable pour les agents contractuels
MISSIONS
Le / la chargé-e de la qualité, de l'amélioration continue et de l'aide au pilotage au sein de la Faculté assurera la mise en place et le suivi des évaluations (informations quantitatives et qualitatives concernant les étudiants et diplômés) en lien avec les instituts de la faculté et l'ODIF.
Sous l'autorité de la cheffe de service Formation continue et Alternance, il/elle :
- organise et conduit la démarche qualité et amélioration continue (cadrage HCERES/ charte qualité apprentissage) pour la composante
- recueille, structure et analyse les données quantitatives et qualitatives ( dont les enquêtes d'insertion à 6 mois et les enquêtes de satisfaction, l'évaluation des formations et des enseignements...)
- identifie et formalise les process et procédures à mettre en œuvre afin de remplir les cahiers des charges (QUALIOPI / SP+...)
- contribue à améliorer les process de pilotage de la faculté
Il / elle travaille en lien avec la direction de la transformation et amélioration continue (DTAC) pour la construction des méthodes et outils ainsi que la directrice de l’appui à la stratégie et au pilotage (DASP) pour le volet pilotage.
ACTIVITÉS
- Analyse de l'existant
- Construction de la démarche qualité et amélioration continue sur le périmètre de l'ensemble des activités de la FASEST
- Conception des outils et méthodes
- Collecte et analyse des données quantitatives et qualitatives
- Construction d'indicateurs
- Choix et mise en œuvre des méthodes statistiques appropriées (analyse et prospective)
- Analyse, interprétation et présentation des résultats des traitements statistiques
- Analyse de l'ensemble des indicateurs et tableaux de bord
- Proposition et mise en œuvre des solutions correctives de toute nature (plans d'action)
- Évaluation et présentation des résultats des actions mises en œuvre
- Participation aux audits pilotés par les directions de l'Université
- Sensibilisation et accompagnement des équipes administratives et pédagogiques à l'amélioration continue
Déplacements sur les 2 sites de la Faculté et sur ceux de l'Université
Profil recherché
- organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche
- objectifs et projets de l'établissement et de la composante
- techniques statistiques et informatiques de collecte et de traitement de données
- systèmes d'information
- cadre légal et déontologique
- modèles de gestion du management de la qualité
- méthodologie de conduite de projet
- environnement et réseaux professionnels
- élaborer les outils de collecte de données (questionnaires, entretiens...)
- conduire les enquêtes, les analyser et interpréter leurs résultats
- savoir utiliser des logiciels d'enquête (ex: Lime Survey)
- concevoir des tableaux de bord
- identifier et formaliser des procédures / process
- construire les indicateurs qualité
- capacités d'analyse et de synthèse
- savoir utiliser avec aisance des logiciels courants
- savoir travailler en mode projet
- rédiger des rapports et des documents (capacités rédactionnelles)
- savoir élaborer des éléments de langage et réaliser des restitutions face à des publics variés
- assurer une veille
- curiosité intellectuelle / sens critique
- aisance relationnelle
- capacité d'écoute et de dialogue / savoir fédérer
- esprit d'analyse
- rigueur
- fiabilité
- respect des délais / réactivité (savoir faire face aux urgences)
Bac+3 minimum pour les agents contractuels.
Expérience dans le domaine de la qualité
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
FaSEST - Service Formation Continue et Alternance
campus cité scientifique
VILLENEUVE D'ASCQ
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 12/05/2025
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Qualiticienne / Qualiticien