Chargé (é) de Tiers Conventionnés - SIDEVAM976

Sous l'autorité de la responsable du service Gestion des Bacs , la chargée des Tiers Conventionnés, a la charge de mettre à jour le fichier des conventions, de collecter les demandes et de préparer le projet de nouvelles conventions.

-Tenir à jour le fichier «?Tiers Conventionnés?» sur les conventions signées ou en projet (interlocuteurs, type de bac, type de prestations, particularités, historique des modifications)
-En lien avec le directeur de prévention, valider une demande (nouveau service/modification) de l'entreprise ou de l'installation relative à une prestation de service de collecte
-Se rendre sur place, le cas échéant, pour examiner la nature des déchets produits et les conditions de présentation
-Evaluer le nombre de bacs à disposer et le montant de la redevance à associer
-S'assurer, avec le chef de secteur concerné, que la prestation est bien compatible avec le service en place
-Préparer un courrier et un projet de convention à soumettre au demandeur et le soumet au Directeur de Prévention
-Une fois la convention signée, programmer avec le responsable de la gestion des bacs, la livraison sur le site.
-Informer par (mail et téléphone) les services collecte concernés (coordonnateur/chef de secteur) du nouveau point de collecte à desservir (ou des modifications apportées)
-Faire le point périodiquement avec le bénéficiaire sur le service rendu et apporte des correctifs si nécessaire
-En cas de réclamation ou de doléance, rappelle systématiquement le bénéficiaire concerné et se rendre le cas échéant sur place pour traiter le problème
-Consulter en permanence le fichier des réclamations/doléances et veiller aux mesures correctrices apportées, aux délais d'intervention. Relancer le service concerné si nécessaire
-Être co-responsable du fichier «?gestion des bacs?» (avec le responsable de la gestion des bacs) pour ce qui concerne les bacs fournis aux Tiers Conventionnés
-Être en relation avec les services Comptables pour faire le point sur le paiement des redevances et proposer le cas échéant des mesures (relances, mises en demeure puis retrait des bacs et arrêt de la collecte)
-Tenir à jour un tableau de bord des différents indicateurs (nombre de conventions, volumes de bas mise en place, litrages collectés, nombre de réclamations, recettes correspondantes)
-Être co-responsable avec l'assistante de prévention de l'archivage des originaux des conventions et des courriers

Conditions d'exercices
Travail de bureau?; déplacements Fréquents
Rythme de travail souple

Principales relations fonctionnelles:
Internes
Relations avec les différents services
Communication permanente avec la direction de prévention et de relation aux usagers
Relation permanente avec le responsable de la gestion des bacs

Externes :
Relations avec les partenaires?privés et publics : (entreprises, commerçants, milieu associatif etc.).