Chargé primo accueil (h/f) - Centre communal d'action sociale du Cannet
Référence : O006250715001715
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Le Cannet
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du Responsable du service Primo Accueil, vous accueillez, orientez et renseignez le public.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous assurez un accueil de qualité vis-à-vis du public, et de toute personne en relation avec la structure, en face à face ou par téléphone ;
- Vous apportez une réponse et orientez les personnes vers le service ou le partenaire ;
- Vous assurez un rôle de liaison entre les différents partenaires internes et externes ;
- Vous effectuez les tâches administratives relatives aux activités de primo accueil ;
- Gestion des bons pour la tarification sociale à l'abonnement PalmBus ;
- Gestion du courrier.
Vos missions spécifiques sont les suivantes :
- Se présentez à l'usager, écoutez avec attention et neutralité, orientez les personnes vers le bon interlocuteur en interne ou en externe ;
- Vous délivrez les dossiers correspondant aux différentes demandes. Réceptionnez et transmettez les dossiers remplis ;
- Vous veillez au réapprovisionnement des formulaires (demande de logement social, MDPH...) ;
- Vous informez les personnes sur les tarifications sociales pour l'abonnement PalmBus et sur les documents à fournir ;
- Vous réalisez les bons pour l'abonnement Palm Bus et les enregistrez sur le logiciel métier ;
- Vous vérifiez les factures PalmBus en fonction des bons établis par le CCAS ;
- Vous saisissez chaque accueil physique et téléphonique sur le logiciel métier ;
- Vous distribuez quotidiennement le courrier et gérez celui des personnes sans domicile stable ;
- Vous veillez à la mise à jour documentaire dans la salle d'attente et sur les panneaux d'affichage ;
- Vous assurez la prise des rendez-vous des conciliateurs de justice ;
- Vous participez à l'archivage.
Profil recherché
- Vous avez idéalement une expérience similaire réussie au sein d'un CCAS, établissement dont vous connaissez le fonctionnement ;
- Vous connaissez l'environnement social (dispositifs, lieux, instances) ;
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil et savez gérer les situations difficiles ;
- Vous savez respecter une distance professionnelle vis-à-vis des usagers, et savez faire preuve de discrétion ;
- Vous avez une bonne connaissance et aisance avec les outils informatiques, notamment pack office, Internet et idéalement un logiciel métier ;
- Vous êtes reconnu pour votre communication et votre capacité d'adaptation aux diverses situations et interlocuteurs ;
- Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode dans votre travail ;
- Vous savez respecter les règles de sécurité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
CCAS du Cannet
27 boulevard Sadi Carnot
06110 LE CANNET
Afin de nous permettre de traiter votre candidature correctement, il est obligatoire de préciser dans votre lettre de motivation :
- l'intitulé ainsi que le numéro de l'offre à laquelle vous postulez,
- votre statut (titulaire, non titulaire) et votre grade le cas échéant.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 15/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
