Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA001PNC-92184
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ministère de l'Intérieur
- Localisation : CPN D'OYONNAX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP 2
USA002A
Vos activités principales
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, immobilisation des véhicules…)
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de vol de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, registre des contrôles judiciaires…), mention MCI
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Savoir-faire
Savoir-être
CONNAITRE L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
/ Niveau pratique / requis
SAVOIR ACCUEILLIR
/ Niveau pratique / requis
SAVOIR S’ADAPTER
/ Niveau pratique / requis
CONNAITRE LES TECHNIQUES D’ACCUEIL
/ Niveau pratique / à acquérir
SAVOIR ANALYSER
/ Niveau pratique / requis
FAIRE PREUVE DE REACTIVITE DANS UN CONTEXTE DE CRISE
/ Niveau pratique / requis
AVOIR DES COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE
/ Niveau pratique / à acquérir
SAVOIR GERER LES CONFLITS
/ Niveau initié / à acquérir
SAVOIR S’EXPRIMER ORALEMENT
/ Niveau pratique / requis
SAVOIR S’ORGANISER
/ Niveau pratique / requis
À propos de l'offre
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Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire de détachement de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
- Personnels du Ministère de l'Intérieur :
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
- Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Discrétion professionnelle
Présentation soignée
Polyvalence
Capacité à gérer les conflits
Sens des initiatives
Sens des contacts humains
Maîtriser des logiciels utiles à ces missions (MCI, logiciel ACCUEIL, logiciel OTV,)
Votre environnement professionnel
Activités du service
Activités d’un commissariat de Police
Composition et effectifs du service
1 Adjoint de Sécurité
Liaisons hiérarchiques
Chef de la CSP OYONNAX
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
ÉVOLUTION VERS D’AUTRES POSTES D’ADMINISTRATIFS AU SEIN DU COMMISSARIAT
Qui contacter :
Mail: ddpn01-so-rh@interieur.gouv.fr -
Fonctionnaire de catégorie c
2ème de l'article L 332-2 du titre III du livre III du code général de la fonction publique -
Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
