Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA011PNC-103093
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : Narbonne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…)
Expliquer les procédures aux usagers
Profil recherché
Connaissances techniques :
connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique - niveau initié - requis
Savoir-faire :
savoir analyser -niveau maîtrise - à acquérir
savoir appliquer la réglementation -niveau pratique - à acquérir
Savoir-être :
savoir accueillir - niveau maîtrise - à acquérir
savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - à acquérir
faire preuve de rigueur et de méthode - niveau pratique - requis
savoir communiquer -niveau maîtrise - à acquérir
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Groupe RIFSEEP : 1
Activité du service :
La fonction accueil est une composante du service de voie publique de la CPN de Narbonne qui regroupe les unités de police secours, la brigade motocycliste, unité d’appui opérationnel, le bureau d’ordre et d’emploi.
Composition et effectifs du service :
Directement placé sous l’autorité du commandant, chef du Service Local de Sécurité Publique et de son adjoint, l'agent d’accueil travail seul. Il est en relation directe avec le chef de poste et est rattaché au bureau d’ordre et d’emploi.
Liaisons hiérarchiques :
Le commissaire, chef de service - Commandant , adjoint au chef de circonscription - Commandant, chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint
Liaisons fonctionnelles :
Ensemble des unités de la CPN
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les compétences de savoir-être et les connaissances transversales des unités acquises sur ce poste constituent un atout pour évoluer vers d’autres domaines fonctionnels dans une logique de diversification et de mobilité de carrière
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Qui contacter :
Le chef du SLSP - ddpn11-narbonne-slsp@interieur.gouv.fr -
Régime hebdomadaire spécifique aux services actifs de police à 40h30 générant 25 jours de congés annuels et 29 jours de RTT
Horaires variables
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Charge mentale - Discrétion professionnelle -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) - 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
