Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA027PNC-101282
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : LOUVIERS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer la standard téléphonique et l'accueil physique des usagers pour les orienter vers les services compétents ;
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers : recrutement police, opération tranquilité vacances ou sénior, pré plainte en ligne, enregistrement des procurations ;
- Réaliser des tâches administratives simples : prise en compte des objets trouvés et gestion du registre, tenue du cahier des doléances des usagers, du registre des contrôles judiciaires et mise en fourrière, gestion du registre des défauts d'assurance en lien avec la préfecture et du courrier à l'arrivée et en sortie.
Votre environnement professionnel :
• Activités du service :
Sécurité Publique
• Composition et effectifs du service
1 adjoint administratif
• Liaisons hiérarchiques
Chef SLSP,
• Liaisons fonctionnelles :
Les différents services relevant de la DDPN 27, les bailleurs, maison d’arrêt, Préfecture, mairie, palais de justice
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir rédiger
niveau pratique à acquérir
Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis
Savoir s'organiser
niveau pratique requis
Savoir-être
savoir s'adapter
niveau pratique requis
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique requis
savoir communiquer
niveau pratique requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Durée attendue sur le poste :
3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : FP2USA04
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A
Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emplois types, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 : -
Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence, réactivité et disponibilité,
Obligation de confidentialité et de discrétion,
Adaptation aux publics différents (victimes, contrevenants, usagers, requérants téléphoniques),
Présentation soignée,
Amplitudes horaires variables - 40h30 hebdomadaire,
29 jours ARTT – 25 CA
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef SDSO 02-32-39-90-05 ou 02-32-39-95-51 / ddpn27-so@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
