Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA02BPNC-92165
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ministère de l'Intérieur
- Localisation : DIPN2B-Hôtel de Police de Bastia-10 bis rue luce de casabianca-20200 BASTIA
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Indemnité Temporaire de Mobilité : Non
Vos activités principales :
- Accueillir et orienter le public vers le(s) service(s) compétent(s)
- Vérifier la complétude de certains dossiers (contestations de contraventions, restitutions de véhicules mis en fourrière ...etc) et renseigner les usagers sur les différentes procédures existantes les concernant
- Participer à la diffusion d’information auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclaration de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, prise de plaintes simplifiées : fraudes à la carte bleue
- Assurer la formation/tutorat des policiers Adjoints affectés en renfort à l’accueil
Votre environnement professionnel :
Activités du service : Accueil physique et téléphonique du public de l’ensemble de l’hôtel de Police : renseignement, orientation des usagers vers les services compétents...
Composition et effectifs du service : 2 adjoints administratifs
Liaisons hiérarchiques : 1 commissaire, 1 commandant et 1 capitaine
Liaisons fonctionnelles : Tous les services de police de Bastia, CRS, services publics en général, associations, services sociaux de la ville etc...
Profil recherché
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel - Niveau pratique - A acquérir
Avoir des compétences en informatique/bureautique - Niveau pratique - A acquérir
Savoir faire :
Savoir travailler en équipe - niveau pratique-requis
Savoir s'organiser-niveau initié-requis
Savoir être :
Avoir le sens des relations humaines - niveau initié - requis
Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique -requis
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Domaine fonctionnel : relation à l'usager
Emploi type / Code fiche emploi Type :
RMFP : FPUSA001-Chargé d’accueil ou de service aux usagers
RIME : USA002A-Chargé d’accueil et d’information
Localisation Administrative et géographique /Affectation :
Hôtel de Police de Bastia-10 bis rue luce de casabianca-20200 BASTIA -
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives : L’expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein du domaine fonctionnel concerné. Elles peuvent également être utilement valorisées lors des concours et examens professionnels.
Spécificités du poste/contraintes/suggestions : Sens de l’écoute et de la communication / discrétion professionnelle exigée
Qui contacter :
M. le chef du Service Départemental de la Sécurité Publique : 04 95 55 21 05
Mr l’adjoint au chef du Service Départemental de la Sécurité Publique : 04 95 55 21 31
Mail : dipn2b-mobmi@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
CV et lettre de Motivation + Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
- Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf -
Poste vacant
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
