Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA041PNC-83046
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ministère de l'Intérieur
- Localisation : BLOIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP 1 -
CODE FICHE EMPLOI TYPE : USA001 A
Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers et la sécurité de l’accueil
organiser l’activité du service
Organiser et planifier les ressources selon les flux
Inscription dans un logiciel des arrivées et des départs
Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels
Standard téléphonique à gérer (+ ou – 75 appels par jour)
suivi des assignations à résidence
Gestion des levées temporaires des interdictions du territoire
Gestion des levées d’immobilisation et de fourrière de véhicules
Établissement des votes par procuration
Assistance au chef de poste
IMPORTANT : poste à NBI de 10 points
Service de Voie Publique
80 effectifs
L’accueil comprend déjà 1 effectif dédié
Liaisons hiérarchiques
chef SVP et adjoint
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique – bureautique / niveau pratique - requis
Connaître les techniques d’accueil
niveau maîtrise - requis
Savoir s’organiser
niveau maîtrise - requis
Connaître l’environnement professionnel
niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir rédiger
niveau pratique - requis
savoir s’adapter
niveau maîtrise - requis
Savoir s’organiser
niveau maîtrise - requis
Savoir-etre
Savoir travailler en équipe
niveau pratique - requis
Diplomatie et maîtrise de soi dans les relations avec les usagers
niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe
niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 5 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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horaires atypiques soit matin soit après midi
vos perspectives
possibilité d'évoluer sur d'autres postes à long terme
localisation administrative et géographique
CPN BLOIS
42 QUAI SAINT JEAN
41000 BLOIS -
spécificité du poste - contraintes -sujétions
exigence de réelles qualité d’écoute et un sens développé du contact
Discrétion, efficacité disponibilité et rigueur.
40 h 30 par semaine 25 jours congés annuels – 29 jours RTT -
Qui contacter :
Chef SDSO au 02.54.55.17.18
ddpn41-so@interieur.gouv.fr qui vous orientera vers le chef du SVP
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : se rendre sur MOBMI
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
2 de l'article L332-2( anciennement 2° de l’article 4)
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Vacant à partir du 01/05/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
