Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA076PNC-90921
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ministère de l'Intérieur
- Localisation : Bois-Guillaume
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
-Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents
-Expliquer les procédures aux usagers
-Veiller à optimiser les délais d’attente
-Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers ( recrutement, opération tranquillité vacances...)
Vos perspectives :
La polyvalence nécessaire pour la bonne marche du service permet l'acquisition d'une expérience professionnelle riche pouvant ouvrir la voie à de nombreux postes.
Durée attendue sur le poste :
3 ans
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau pratique
requis
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir travailler en équipe
niveau pratique
requis
Savoir gérer les conflits
niveau pratique
requis
Savoir-être
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis
savoir communiquer
niveau pratique
requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Responsable secrétariat SLPJ 0232814221
DIPN 76 SLPJ SECRETARIAT : dipn76-rouen-slpj@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Localisation administrative et géographique / Affectation :
DIPN 76 – SLPJ – COMMISSARIAT DE SECTEUR D’ELBEUF
1 RUE PIERRE ET MARIE CURIE 76500 ELBEUF
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Chargé d’accueil et d’information
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A
Date fin mobilité 31/12/2024 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Horaires de travail hebdomadaire : 40h30 donnant droit à 54 jours de repos (29 RTT + 25 CA). Poste éligible aux horaires variables.
Participation de l’employeur à la complémentaire santé et aux frais de transport. Dispositif de formation interne.
Poste éligible à l’indemnité spécifique de sujétion à compter du 01/07/24, intégrée pour partie au calcul de la retraite
Poste soumis à la NBI : 10 points -
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
-
Vacant à partir du 14/09/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
