Chargée / Chargé des référents et formateurs

Groupe RIFSEEP : 2
Le chargé des référents et formateurs est rattaché au pôle relations aux utilisateurs au sein de la Direction des Opérations de l’ANDV. Placé sous la responsabilité du responsable du pôle relations aux utilisateurs, le chargé des référents et formateurs est chargé de la coordination et de l’animation du réseau des référents et formateurs du système API-PNR.
- Assurer une liaison permanente avec le réseau des référents et des formateurs
- Organiser des points réguliers d’échanges avec les référents et les formateurs afin d’accompagner toutes les évolutions dans l’utilisation du système dans le cadre des spécificités métiers des directions utilisatrices
-Prendre en compte les remontées d’informations des référents et formateurs sur le système API-PNR (besoins fonctionnels, techniques, opérationnels, survenance de faits techniques, etc.)
- Répondre aux questions posées par les référents et formateurs, assurer un accompagnement de proximité
- Recenser les questions posées par les référents et formateurs (archivage, historique…) et les réponses apportées
- Animer le réseau des référents et des formateurs
- Préparer, organiser et assurer les compte rendus des séminaires référents et formateurs ainsi que le suivi des plans d’action
- Assurer les retours d’expérience des référents et formateurs et les partager avec les agents de l’ANDV
- Veiller à la bonne diffusion de la doctrine et à l’harmonisation des pratiques
- Organiser et administrer les outils de partage d’information, notamment entre formateurs
- Appuyer les référents et formateurs dans les relations avec les utilisateurs du système
- Assurer le suivi des expressions de besoins des référents et formateurs en matière de formation continue en lien avec le chargé de la formation

Votre environnement professionnel :
L’Agence Nationale des Données de Voyage (ANDV) est en charge de la conception, de la mise en place et de l’amélioration des dispositifs de collecte et d’exploitation des données de voyage : réservation (PNR), enregistrement et embarquement des passagers (API) et, le cas échéant des équipages dans les transports aériens, maritimes et terrestres. Le système API-PNR France a vocation à prévenir, détecter et poursuivre plus efficacement les actes de terrorisme et les formes graves de criminalité dans des conditions et limites fixées par la législation française. L’ANDV est interministérielle et à compétence nationale et assure la collecte des données, en vérifie la qualité et la fiabilité.

Composition : Dirigé par un préfet, le service comprend 68 agents de catégorie A et B, issus de plusieurs administrations dont le plus grand nombre exerce à la direction des opérations à Roissy.
Liaisons hiérarchiques : Chef de pôle et Directeur des opérations
Liaisons fonctionnelles : Le chargé des référents et formateurs travaille en étroite collaboration avec le chargé du soutien utilisateurs.