Chargé.e d'accueil - C.C.A.S. D'HEM
Référence : O059241112000439
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Hem
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité directe de la Responsable de l'action sociale, vous accueillez le public et accompagnez la première demande. Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés pour toutes les questions relatives aux prérogatives du C.C.A.S.
Accueillir de manière physique les habitants, les conseiller et les orienter dans leurs démarches auprès des services ou institutions concernées.
Prise de rendez-vous en fonction des demandes auprès des agents du CCAS
Suivi administratif des élections de domicile
Assurer l'accueil téléphonique et notamment info seniors
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Renseigner et conseiller les usagers sur les dispositifs sociaux
Élaborer les dossiers avec les demandeurs, instruction des demandes d'APA/aides sociales, ...
Renseigner le logiciel d'action sociale.
Veiller à l'actualisation des connaissances réglementaires.
Élaborer des courriers et en assurer le suivi.
Suivre, trier, et archiver les dossiers administratifs.
Occuper la mission de régisseur d'avances et de recettes.
Profil recherché
Connaissance du secteur social et/ou médico-social
Maitrise des techniques d'accueil et règles de communication (notamment en difficulté)
Autonomie, réactivité et disponibilité.
Grande rigueur dans l'organisation du travail.
Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
Maîtrise d'outil informatique, les logiciels de bureautique
Maîtrise les techniques de rédaction administrative
Sens du travail en équipe.
À propos de l'offre
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Les candidatures (lettre de motivation, CV) doivent être adressées à l'attention de Monsieur le Président, à l'adresse mail suivante : recrutement@ville-hem.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
