Chargé(e) d'accueil - COMMUNE DE MONTBOUCHER SUR JABRON
Référence : O026251016000040
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Montboucher-sur-Jabron
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Suite au départ à la retraite de la personne à l'accueil de la mairie, nous recrutons sur un poste à temps complet pour:
assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services,
aider les administrés dans les démarches administratives
gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
effectuer les appels téléphoniques du Maire
Missions principales
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
* Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la
collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner le public dans les démarches administratives
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (attestations d'accueil, de recensement, titres de concessions, gestion des PACS, etc)
- Gérer le service des photocopies
* Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :
- Gérer le courrier :
Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ».
Affranchir.
Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture par la secrétaire de direction.
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation
Missions secondaires
Assurer le remplacement de la personne en charge de l'agence postale en son absence
Profil recherché
Exigences requises :
* Compétences techniques à acquérir :
Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales.
Connaître les missions des Administrations et partenaires publics.
Connaître les techniques de rédaction administrative.
Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).
Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...).
Maîtriser le fonctionnement d'un standard téléphonique
Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).
* Compétences relationnelles :
Maîtriser les techniques de communication.
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Etre organisé, rigoureux et méthodique.
Etre patient.
Etre discret.
Etre sérieux et efficace.
Sens de la diplomatie.
Conditions et contraintes d'exercice :
* Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
* Garant de l'image du service public (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire
correcte)
* Grande disponibilité
À propos de l'offre
-
Déposer le CV et la lettre de motivation sur la plateforme d'emploi territorial.
Si votre profil est retenu vous serez convoqué(e) à un entretien professionnel en mairie.
Le poste est à temps complet:
Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h30 (16h30 le vendredi)
Mercredi de 8h30 à 12h30
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 15/12/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
