Chargé(e) d'accueil - COULOMMIERS S.M.I.C.T.O.M. de la région de Coulommiers
Référence : O077250805000002
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Coulommiers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
COVALTRI77 est un syndicat composé de 111 communes, 147 000 habitants en charge de la collecte des déchets ménagers.
Dans le cadre de l'extension du territoire et des différents projets en cours le syndicat recherche un assistant administratif chargé de l'accueil pendant 6 mois au sein du service exploitation pour effectuer les missions suivantes :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du service déchets.
* Informer les usagers sur le fonctionnement de la collecte (jours de collecte, consignes de tri, modalités d'accès aux déchèteries, etc.).
* Enregistrer et orienter les demandes, réclamations ou signalements des usagers (bacs non collectés, bacs cassés, etc.).
Prise de rendez-vous et planning de tournée de livraison
* Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion des usagers.
* Assurer la remise ou le remplacement des bacs / cartes d'accès (si accueil physique).
* Participer à la gestion administrative des dossiers usagers (courriers, mails, suivi des réclamations) :
Traitement et rédaction des correspondances courantes : mail/ courriers
Gestion des demandes diverses des mairies et/ou des élus.
Diffusion de l'information générale aux mairies (soucis de collectes ou autres demandes...)
Diffusion de l'Information générale et sensibilisation aux entreprises (exonération de la TEOM /RS...)
CDD 6 mois 35h00 hebdomadaire
Plage horaire de travail : 9h-17h
Poste à pourvoir dès que possible.
Profil recherché
Savoirs :
* Connaissances de base en gestion des déchets et consignes de tri.
* Fonctionnement des collectivités territoriales
* Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
Savoir-faire :
* Accueillir un public avec bienveillance et pédagogie.
* Saisir et actualiser des informations dans une base de données.
* Rédiger des courriels et courriers simples.
Savoir-être
* Bonne présentation et élocution.
* Sens du service public et de l'écoute.
* Patience, calme et diplomatie.
* Esprit d'équipe et polyvalence.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Envoyer CV via emploi territorial ou via courrier à :
COVALTRI 77
25 rue des Longs Sillons
77120 Coulommiers. -
Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 04/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
