Chargé.e d'accueil - FORT-DE-FRANCE
Référence : O972250804001180
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Fort-de-France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le/la chargée d'accueil anime et organise l'espace d'accueil et d'information.
Il/Elle accueille le public, l'écoute et recueille sa demande, l'informe et le dirige.
* Accueil physique et téléphonique : Recevoir, orienter et informer les usagers sur les services municipaux et les démarches administratives ;
* Gestion des demandes : Réceptionner et traiter les demandes des citoyens , que ce soit pour des renseignements, des documents administratifs ou des rendez-vous ;
* Orientation vers les services compétents : Diriger les usagers vers les services ou les interlocuteurs appropriés en fonction de leurs besoins
Profil recherché
Titulaire d'un BEP métiers de la Relation Clients et Usagers ou Titre Professionnel en Agent d'accueil et d'information minimum ;
* Compétences :
- Connaître l'environnement territorial et l'organisation administrative de la collectivité ;
- Maitriser les techniques de communication ;
- Être capable de gérer les situations de stress ou la gestion face à un public difficile ;
- Être discret.e, patient.e, sérieux.se et efficace ;
- Être organisé.e, rigoureux.se et méthodique ;
* Conditions et contraintes :
- Travail de bureau, guichet d'accueil et déplacements ponctuels si besoin ;
- Grande disponibilité ;
- Temps de travail peut varié en fonction des nécessités de service ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel, et devoir de réserve
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 08/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
