Chargé.e d'accueil - TRELAZE
Référence : O049260129000263
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Trélazé
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon la grille indiciaire des collectivités territoriales catégorie C € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur des Services Techniques et de l’Urbanisme, de son adjoint et de Monsieur le Maire, le/la chargé(e) de mission assure l’accueil et l’orientation des usagers ainsi que la gestion administrative liée aux activités des services techniques.
Le poste requiert de solides qualités relationnelles, une aisance dans la relation à l’usager (y compris en situation délicate) et une appétence pour l’environnement technique d’une collectivité territoriale.
Missions principales :
Accueil des services techniques :
• Accueil physique et téléphonique du public.
• Gestion du standard téléphonique des services techniques.
• Gestion du planning d’utilisation des véhicules municipaux.
• Suivi et gestion des fournitures des services techniques.
Relation à l’usager et gestion administrative de l’espace public :
• Gestion des signalements des administrés via la plateforme « Intra-muros » (suivi, relance, contrôle des interventions).
• Suivi des dysfonctionnements de l’éclairage public via la plateforme « Nexcity ».
• Gestion des relations avec les plateformes d’éclairage public et de voirie, en lien avec Angers Loire Métropole.
• Gestion des véhicules dits « ventouses » sur l’espace public.
• Rédaction et saisie des actes administratifs : arrêtés, permissions de voirie, conventions, etc.
• Utilisation et suivi du logiciel de relation à l’usager.
Profil recherché
Compétences professionnelles et qualités requises :
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance du fonctionnement et des problématiques techniques des collectivités territoriales (voirie, éclairage public, occupation du domaine public).
Savoir-être :
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité d’adaptation aux outils et logiciels métiers.
• Aptitude à rendre compte de son activité.
• Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques difficiles (usagers mécontents ou agressifs).
• Bon relationnel et sens du service public.
Profil recherché :
• Niveau de recrutement : Bac +2
Avantages :
• Régime indemnitaire (RIFSEEP).
• Adhésion au CNAS.
• Chèques déjeuner.
• Prime semestrielle.
• Chèque cadeau Noël
À propos de l'offre
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Poste à pourvoir du compter du 1er mars 2026
Envoyer votre candidature avec CV et lettre de motivations à l’attention de :
Monsieur le Maire par mail à candidature@mairie-trelaze.fr
Ou manuscrite à l’adresse suivant :
Hôtel de Ville – Place Olivier Thuau – 49800 TRELAZE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
