Chargé.e d'accueil du C.C.A.S. - CCAS de CHANTELOUP-LES-VIGNES
Référence : O078250911000672
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Chanteloup-les-Vignes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vous avez pour mission d'accueillir et d'orienter les administrés, de gérer les rendez-vous de l'ensemble de l'équipe du
CCAS.
Aussi, vous animer l'accueil de la structure par l'affichage, la mise à jour de la documentation, ...
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil physique et téléphonique :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du CCAS
* Ecouter et comprendre la demande et son degré d'urgence
* Aider à la recherche d'une solution adaptée (accès aux droits, orientation vers le bon interlocuteur, etc...)
* Prendre les rendez-vous et gérer les plannings des collègues (rendez-vous, sorties, temps forts)
* Gérer les demandes transcarte
* Gérer les statistiques de l'Accueil et les plannings de remplacement du poste
* Saisie des courriers aux domiciliés sur logiciel métier
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du CCAS et de la Ville
* Gérer l'affichage et la documentation proposée
* Mettre à jour la documentation du CCAS
Médiation :
* Exercer une mission de prévention des conflits et des incivilités au sein du CCAS
* Favoriser le lien entre les habitants et les institutions (CCAS, service logement, point d'accès au droit, travailleurs sociaux,
administrations,...)
* Participer à la lutte contre l'isolement, au développement du lien social
ACTIVITES SECONDAIRES
* Participation à l'élaboration du bilan d'activités annuel
* Participation aux réunions d'information aux habitants en fonction des possibilités
* Polyvalence et renfort sur les autres postes du CCAS (secrétariat, Seniors)
Profil recherché
FORMATIONS EXIGEES OU SOUHAITEES
* Fonctionnement d'un CCAS
* Aides sociales légales et facultatives
* Formations bureautiques
Profil recherché
SAVOIRS
* Connaissance de l'environnement territorial
* Connaissance et maîtrise des différents dispositifs sociaux
SAVOIRS FAIRE
* Maîtrise de l'outil informatique, Word, Excel et de l'Internet
* Capacité d'écoute, gestion des conflits
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Présidente
Mairie
37 rue du Général Leclerc
78570 CHANTELOUP LES VIGNES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 10/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
