Chargé(e) d'Accueil du Pôle Administratif et Technique Intercommunal
Référence : O067250326001270
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Obernai
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale, RIFSEEP, prime d'intéressement. € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Ce poste est à pourvoir à Obernai au sein de la Communauté de Communes du Pays de Sainte Odile, EPCI composé d'une équipe pluridisciplinaire, experts dans différents domaines (environnement, urbanisme, développement économique, finances...). Vous serez placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint.
Vous possédez une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Vous êtes à l'aise dans les relations humaines. Vous savez vous adapter, accueillir, informer et orienter efficacement le public (physiquement et téléphoniquement). Vous êtes la première personne qui incarne et reflète l'image de la Communauté de Communes.
Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'unité France Services en cours de création et de labellisation.
ACCUEIL GENERAL DU Pôle Administratif et Technique Intercommunal (PATI)
- Organiser et gérer l'ouverture et la fermeture de l'accueil physique et téléphonique du Pôle Administratif et Technique Intercommunal dont l'unité France Services.
- Gérer l'espace d'accueil en tenant le lieu rangé, structuré et organisé.
- Animer le lieu d'accueil et les supports numériques. S'assurer du bon fonctionnement de tous les équipements numériques environnants (gérer les différents affichages) et solliciter la maintenance en cas de dysfonctionnement.
- Assurer l'accueil des groupes amenés à être en visite au sein du PATI.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du PATI.
- Gérer la réservation de toutes les salles et bureaux collaboratifs du PATI.
- Assurer un suivi et avoir une visibilité sur ces réservations.
- Mettre à jour et gérer le logiciel de gestion des salles.
- Gestion du fonds documentaire, gestion du mobilier et des outils de signalétique directionnelle.
FRANCE SERVICES
- Gérer les plannings de rendez-vous de l'accueil France Services.
- Piloter l'accueil France Services.
- Etablir un reporting régulier.
- Identifier les attentes des usagers et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire.
Profil recherché
* Formation : minimum BAC PRO gestion administration ou BAC PRO accueil et relations clients et usagers, OU formation BAC + 2 équivalente.
* Expérience : Une première expérience dans un poste d'accueil similaire et dans le service public est souhaitée.
* Compétences :
o Professionnel(le) de l'accueil, politesse, courtoisie sont exigées.
o Maîtrise de l'expression orale avec clarté en adaptant le discours à l'interlocuteur.
o Faire preuve de diplomatie en toutes circonstances, s'adapter à tous les publics.
o Avoir le sens de l'écoute et le sens du travail en équipe.
o Avoir le sens du service public et le respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
o Maîtrise de la communication écrite (syntaxe grammaire et orthographe).
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, environnement Microsoft 365).
o Sens de l'organisation et rigueur ; autonomie, transmission de consignes, méthodique, faire preuve d'initiatives, travailler en transversalité.
o De manière générale posséder un bon relationnel et esprit d'équipe en s'intéressant à son environnement professionnel, aptitudes à communiquer efficacement.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à ccpso@ccpso.com avant le 30/04/2025.
Avantages : Tickets restaurant, participation aux frais de transport, mutuelle
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
