Chargé(e) d'accueil et d'information

Référence : MINT_BA032PNC-91829

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ministère de l'Intérieur
  • Localisation : DDPN32 / CPN AUCH / SDSP / ACCUEIL
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Vos activités principales :
- Tenir le registre d’accueil des arrivées des usagers,
- Orienter les usagers vers le service compétent,
- Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques,
- Expliquer les procédures aux usagers,
- Accompagner l’usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire vers le service compétent et assurer sa mise en relation (suivi et aide aux victimes en lien direct avec le Bureau d’Aide aux Victimes – BAV) et
- Assurer le lien entre le BAV et les services partenaires (Préfecture, Mairie, associations…).

Votre environnement professionnel :
 
Activités du service
 
Gestion de l’accueil de l’Hôtel de police

Composition et effectifs du service
 
1 personnel administratif de catégorie C

Liaisons hiérarchiques
 
Le chef du Service Départemental de la Sécurité Publique et son Adjoint,
Le Directeur Départemental de la Police Nationale du Gers et son Adjoint.

Liaisons fonctionnelles

Les effectifs de la DDPN du Gers et de la CPN Auch

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaitre l'environnement professionnel
niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis

Savoir-faire
Savoir s'organiser niveau pratique requis
Savoir rédiger niveau pratique à acquérir

Savoir être
Savoir s'adapter niveau pratique requis
Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis
Savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis

Vos perspectives
L'expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et aux concours internes.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/2024

Éléments de candidature

Personnes à contacter

ddpn32-mobmi@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Groupe RIFSEEP : 1

    Emploi fonctionnel : Assistante / Assistant de Direction
    Code fiche emploi type : ERUSA001

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    - Travail en régime hebdomadaire 40h30 – du lundi au vendredi,
    – 25 CA, 29 jours RTT – pas de permanences – Polyvalence indispensable - discrétion
    - Poste avec attribution de la NBI
    Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter :

    - Le Chef du SDSP ou son adjoint : 05.62.61.54.55
    - Le DDPN du Gers ou son adjoint – 05.62.61.54.53
    - Service des Ressources Humaines – 05.62.61.54.77 ou 05.62.61.54.53
    Mail : ddpn32-mobmi@interieur.gouv.fr
    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
    Personnels du ministère de l'Intérieur
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

    Personnels externes
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

  • Article 2 de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)

  • Vacant à partir du 01/01/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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