Chargé(e) d'accueil et d'orientation du public (H/F) - COMMUNE DE MARSEILLE
Référence : O013250328000513
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Marseille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de l'Animation Éducative et de la Jeunesse, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM), vous serez chargé(e) d'accueil et d'orientation du public de l'équipement « Ludothèque Marceau ».
Contexte
La Direction de l'Animation Éducative et de la Jeunesse a pour missions, la gestion des activités périscolaires et extrascolaires, l'animation, le suivi de plusieurs équipements municipaux (EN-JEU, Ludothèque...), et le développement d'une nouvelle politique publique à destination des jeunes.
Votre rôle consistera à :
* Accueillir, informer et orienter les enfants, les parents, les classes et les centres aérés sur le fonctionnement de la ludothèque ;
* Gérer le système de prêt de jeux aux usagers :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation des usagers ;
- Gestion et utilisation du logiciel de prêt ;
- Gestion et affichage d'informations ;
- Interface entre les parents, les enfants, l'équipe, les agents des bibliothèques, etc.
* Participer aux manifestations de la ludothèque, de la Direction de l'Animation Éducative et de la Jeunesse et d'autres directions de la Ville de Marseille.
Vos avantages
* Temps de travail hebdomadaire : 38h (amplitude horaire 8h30 à 19h)
* Cycle de 4 jours
* Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...)
Conditions particulières
* Contraintes calendaires : Mercredi au Samedi
* Présence tous les samedis
* Possibilité de missions les dimanches et lundis (expositions, manifestations, salons)
Profil recherché
Nous avons hâte de vous connaître !
Titulaire d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du grade d'adjoint administratif territorial ou d'adjoint territorial du patrimoine, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire en collectivité.
Vous connaissez les techniques d'accueil et de renseignement des différents publics, les règles de communication ainsi que la gestion et le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et d'internet.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous avez le sens du contact et possédez une bonne expression orale.
Vous maîtrisez les techniques et outils de communication, les techniques de régulation des tensions et savez observer une posture d'apaisement pour anticiper ou gérer des situations conflictuelles.
Polyvalent(e) et ponctuel(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens du service public et de la relation avec les usagers.
Rejoignez-nous !
À propos de l'offre
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Groupe Scolaire Marceau - 13003 Marseille
Référence de l'offre : i 11821
Postulez directement en ligne sur https://recrutement.marseille.fr/pages/offres-demploi
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2025
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*Chargée / Chargé de bibliothèque*
