Chargée d'accueil et de communication - Brionne
Référence : O027250506000139
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Brionne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueillir, orienter, renseigner le public.
Contribuer à la communication à travers l'actualisation des informations.
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.
Relations :
Contact direct et permanent avec le public.
Relation fréquente avec l'ensemble des services, avec des fournisseurs, avec d'autres collectivités
Activités principales :
- Accueil et renseignement du public physiquement et téléphoniquement
- Orientation du public vers les services compétents
- Gestion des demandes de la population à travers un tableau de suivi des demandes et réclamations
- Gestion du calendrier des rendez-vous CNI et passeport en lien avec l'Etat-civil
- Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
- Affichage d'informations
- Contribuer et participer à la communication des évènements et manifestations à travers l'actualisation des informations mises en ligne sur les différents supports (panneaux lumineux, site Internet)
- Actualisation et mise en image des menus de la restauration scolaire sur le site Internet
- Accompagnement et introduction des visiteurs
- Participation à des missions de réception (fêtes et cérémonies)
- Surveillance et contrôle des accès
Profil recherché
Compétences et technicités requises :
- Accueillir le public avec amabilité
- Prendre des messages, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Utilisation de logiciels spécifiques (Word, Excel... et applications)
Conditions particulières :
- Travail en bureau et guichet d'accueil
- Horaires fixes en fonction des horaires d'ouverture de la mairie
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers, avec une capacité d'ouverture et de gestion du conflit
À propos de l'offre
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Contact et informations complémentaires :
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'attention de Monsieur le Maire - Rue de la soie - BP110 - 27800 Brionne
Ou par mail : petit.mairie-brionne@wanadoo.fr
Demande de renseignement à Mme Lefebvre - DGS : 02 32 47 32 20
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/06/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
