Chargé(e) d'accueil et de facturation - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU MASSIF DU VERCORS/VILLARD
Référence : O038241017000828
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Villard-de-Lans
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté de communes du massif du Vercors - 12 000 habitants ; 6 communes - est un territoire très attractif pour sa qualité de vie, son dynamisme et sa proximité immédiate avec l'agglomération grenobloise.
La collectivité est compétente en matière d'eau potable et d'assainissement depuis le 1er janvier 2024. Dans ce cadre, la Communauté de communauté a fait le choix de mettre en place son propre service de facturation. Au sein d'une équipe de 3 agents dédiés à la facturation, vous assurerez l'accueil des usagers et la facturation de la redevance.
- Accueillir, renseigner, orienter les abonnés (téléphone et accueil physique)
- Comprendre et reformuler les demandes des abonnés
- Traiter les demandes courantes et spécifiques (mutations, branchements neufs, résiliations, réclamations, dégrèvements, modes de paiement...)
- Calculer et expliquer les factures d'eau potable et d'assainissement
- Identifier et gérer les demandes selon leurs degrés d'urgence
- Mettre à jour les systèmes d'informations et vérifier la validité des informations saisies
- Transmettre les demandes interventions aux agents d'exploitation
- Informer sur les incidents, les coupures d'eau et travaux sur les réseaux.
Profil recherché
- Niveau bac souhaité avec spécialisation dans les domaines de la comptabilité, de l'accueil, du secrétariat ou équivalent.
À propos de l'offre
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RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Bases de rémunérations similaires à celles en vigueur au sein de la collectivité :
- Régime statutaire et indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité (IFSE+CIA)
- 37h00 heures travaillées et 12 jours de RTT par an
- Tickets restaurant pris en charge à 60 % par la collectivité
- COS 38
- Participation mutuelle/prévoyance
- Forfait mobilité durable
DÉPÔT DES CANDIDATURES
Adressez votre lettre de motivation et votre CV au format PDF avant le 17 novembre 2024 recrutement.ccmv@vercors.org ou par courrier à :
Monsieur le Président de la Communauté de communes du massif du Vercors
19 chemin de la Croix Margot
38250 VILLARD-DE-LANS
Entretien prévu le jeudi 28 novembre 2024 matin
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
