Chargé/e d'accueil (F/H) - Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine
Référence : O091241024000118
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Brunoy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service des Moyens Généraux, les agents de l'Accueil de l'Agglomération interviennent en première ligne pour représenter la collectivité dans ses relations avec les citoyens que ce soit par un accueil physique, téléphonique ou écrit.
Accueil physique :
Prise en charge et orientation des divers usagers (personnels, élus, intervenants extérieurs, citoyens, livraisons)
Mise à jour d'un tableau de bord
Affichage événementiel et mise en place de documentations diverses à disposition du public
Accueil téléphonique :
Prise en charge des appels entrants
Réponse de premier niveau ou orientation vers un référent
Mise à jour d'un tableau de bord
Gestion de la boîte mail officielle de l'Agglomération :
Prise en charge des courriels :
- Enregistrement et orientation des courriels
- Réponse de premier niveau apportée ou orientation
- Classement et archivage des courriels
Gestion du courrier postal de l'Agglomération :
Enregistrement du courrier
Ventilation et transmission
Mise à jour d'un tableau de bord
Affranchissement du courrier
Gestion des envois en nombre
Transmission aux appariteurs
Suivi des réservations des salles de réunion
Missions complémentaires :
Polyvalence APPARITEUR :
A la poste de Brunoy, récupérer les courriers et les recommandés
Déposer l'ensemble du courrier à l'accueil du siège de Draveil à des fins d'enregistrement et de tri
Acheminer et déposer les courriers, parapheurs et plis auprès des équipements communautaires, des mairies du territoire et Conseil Départemental
Afficher des différents documents officiels sur les panneaux prévus à cet effet sur le siège de Brunoy
Profil recherché
Aptitudes requises :
Connaissances de base sur les outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint)
Connaissances de base sur les outils métier (CIRIL, etc.)
Vos qualités :
S'exprimer avec aisance et respect de l'autre à l'oral
Être capable d'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
Être capable de s'adapter rapidement à toutes situations (passer du téléphone à l'écrit et à l'accueil physique)
Rédiger de façon simple et claire
Organiser son temps et son espace de travail en tenant compte des urgences éventuelles
Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord (outils de suivi ou de pilotage)
Gérer des imputations budgétaires
Spécificités du poste :
Permis B
Très bonne condition physique (aucune restriction médicale à la conduite et à la manutention)
Qui sommes-nous ?
La Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine située dans le Département de l'Essonne, 178 000 habitants (Boussy-Saint-Antoine, Brunoy, Crosne, Draveil, Epinay-Sous-Sénart, Montgeron, Quincy-Sous-Sénart, Vigneux-sur-Seine, Yerres), à 20 km au sud-est de Paris, desservie par la ligne D du RER et à 25 minutes de la gare de Lyon,
À propos de l'offre
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Merci d'envoyer vos candidatures à l'attention de :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine
par courriel à l'adresse suivante :
kmame@vyvs.fr et emploiformation@vyvs.fr
ou par voie postale :
78, route nationale 6 - B.P. 103 - 91805 BRUNOY CEDEX
Renseignements auprès de Madame Khadija MAME, Responsable des moyens généraux au 01 60 47 96 84
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
