Chargé(e) d'accueil mutualisé - MAIRIE D'ERBRAY
Référence : O044250722001014
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Erbray
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein des services de la mairie d'Erbray, 3122 habitants, vous serez chargé(e), sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, de l'accueil mutualisé de la mairie et de l'agence postale
Missions principales :
* Accueil Mairie :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics (accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité, recevoir, filtrer et orienter les appels, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, etc.)
- Renseigner et orienter les usagers et les administrés (renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, assurer un accueil de qualité valorisant)
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation (réceptionner, distribuer et expédier le courrier, etc.)
* Agence postale communale :
- Accueillir le public
- Assurer les services et la vente des produits postaux (affranchissement des lettres et colis, vente de timbres, vente d'enveloppes et prêt-à-poster, dépôts et retraits de lettres et colis, contrat de réexpédition du courrier, vente de recharges La Poste Mobile et des pièces de monnaie de Paris, commandes, gestion des stocks et inventaires des produits, etc.)
- Assurer les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale (retraits et dépôts, dépôts de chèques, gestion des fonds et de la trésorerie, etc.)
* Communication :
- Gérer l'affichage en Mairie des informations relatives à la commune
- Diffuser sur les différents canaux de communication les informations relatives à la commune (Facebook, Instagram, intramuros, panneau lumineux, infolocale et le site internet)
Missions ponctuelles et secondaires :
* Assurer le remplacement de l'agent de gestion administrative en son absence sur certains domaines (gestion de la boîte mail générique, inscription sur les listes électorales, recensement militaire, délivrance d'actes d'état civil, suivi des inscriptions périscolaires, etc.)
* Mettre en ligne sur le site internet de la commune des actes administratifs
* Actualiser le site internet de façon régulière de sorte à ce que l'information disponible soit à jour
* Mettre à jour les cahiers et tableaux des commissions
Temps non complet : 20H/semaine
Horaires: du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
Profil recherché
Savoir-faire (connaissances) :
* Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales
* Connaître les missions des Administrations et partenaires publics
* Connaître les techniques de rédaction administrative
* Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante
* Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire)
Savoir-être (comportement, qualités humaines) :
* Maîtriser les techniques de communication
* Avoir une capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
* Respecter les consignes des supérieurs hiérarchiques
* Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
* Être organisé, rigoureux et méthodique
* Être patient
* Être discret
* Être sérieux et efficace
* Avoir le sens de la diplomatie
* Être ponctuel et respecter les horaires d'ouverture
Une connaissance des logiciels Berger Levrault et de La Poste serait un plus
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser :
- soit par voie postale à : Madame le Maire d'Erbray, 6 place de la Mairie, 44110 ERBRAY
- soit par courriel à : dgs@erbray.fr
- soit directement via le lien de l'annonce -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 08/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
