Chargé.e de l'accueil, de l'information et de l'orientation en FTLV
Référence : 2025-1986766
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université de Rennes 2
Université Rennes 2 - Localisation : Université Rennes 2 - Campus de Villejean - Rennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSIONS
- Assurer les fonctions d'accueil, d'information et d'orientation des publics candidats à la reprise d'études :
- Fournir un premier niveau d'information relatif aux activités du service et aux différents dispositifs de formation professionnelle continue
- Accompagner individuellement les candidat.e.s dans leur réflexion sur le dispositif le plus adapté à leur parcours et leur projet, à travers les "fiches projets" ; identifier si un entretien individuel est nécessaire au regard du projet
- Orienter les candidat.e.s vers les bons interlocuteurs en fonction de leurs besoins ou prendre en charge certains entretiens individuels si le projet ne requière pas de montage complexe
- Renseigner sur les dispositifs de financement de la formation continue et les démarches associées
- Planifier, organiser les réunions d'information collectives et participer à leur animation, une à deux fois par mois
- Enregistrer les candidats dans l'outil FCA Manager
- Être force de proposition pour réfléchir aux évolutions de l'accueil en fonction des besoins du service et du public
- Assurer l'enregistrement du courrier, sa traçabilité et sa diffusion
- Collaborer à la démarche qualité
- Venir en soutien de l'activité de logistique du service (gestion des stocks, archives, fournitures...), à hauteur de maximum une 1/2 journée par semaine, en compatibilité avec les périodes de pics de l'accueil.
- Participer et contribuer à l'organisation de réunions, événements de promotions et de communication internes et externes (JPO, salons divers, autres événements ), en binôme avec le.la chargé.e de communication.
Profil recherché
Connaissances
- Environnement de l'enseignement supérieur
- Cadre de la formation continue universitaire, des contrats d'alternance et des dispositifs de validation d'acquis
- Diversité des publics concernés par la formation continue
- Ensemble des dispositifs et situations permettant d'accéder à la formation professionnelle continue
- Connaissances pratiques sur la réglementation et les possibilités de financement de la formation continue
- Bonne connaissance de l'offre de formation de l'université
Compétences opérationnelles
- Maîtriser les techniques d'accueil et d'entretiens (qualités relationnelles, écoute active)
- Rédiger les courriels de préconisation individualisés et des documents administratifs
- Maîtriser l'environnement bureautique
- Utiliser l'outil informatique et les logiciels spécifiques à la formation continue (FCA Manager)
- Savoir rendre compte de son activité de manière régulière
Compétences comportementales
- Aisance relationnelle
- Disponibilité et écoute
- Sens du service public
- Apprécier le travail en équipe
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Autonomie
Localisation
Qui sommes-nous ?
Nos valeurs
- Faire le choix de travailler à Rennes 2, c’est œuvrer ensemble pour l’accomplissement d’une mission commune : accompagner les étudiants dans leurs projets de formation, tout en participant à la construction d’une recherche innovante.
- Forte de ses 1500 personnels et 21000 étudiants, Rennes 2 c’est également une vie culturelle et sociale riche, une communauté étudiante active, des professionnels investis dans leurs missions.
- Travailler dans notre établissement, c’est l’opportunité de concilier parcours professionnel et épanouissement personnel.
Nos avantages
. possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, selon les nécessités et l’organisation du service, sans condition d’ancienneté
. régime indemnitaire pour les titulaires
. 54 jours de congés annuels dès la première année
. participation aux frais de mutuelle à hauteur de 15€/mois
. offres loisirs, sport et culture pour tous les agents
. remboursement partiel aux frais de transport en commun sur l’ensemble du territoire départemental
. forfait mobilité durable pour l’utilisation d’un cycle sur les trajets domicile-travail
. politique active en faveur de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap
. journée d’accueil pour les nouveaux agents
Descriptif du service
Le poste se situe au sein du Service Formation Continue et Alternance - Pôle activités transverses
À propos de l'offre
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Poste de catégorie B :
- Ouvert aux titulaires de catégorie B (corps des Techniciens) de la fonction publique par voie de détachement ou de mutation. Les candidatures de personnels catégorie C internes à l'établissement sont également acceptées.
Groupe RIFSEEP du poste : 3 - Ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD d’1 an renouvelable
- Fourchette salariale : 1835 à 1972€ brut/mois
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Ouvert aux titulaires de catégorie B (corps des Techniciens) de la fonction publique par voie de détachement ou de mutation. Les candidatures de personnels catégorie C internes à l'établissement sont également acceptées.
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Vacant à partir du 15/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
