Chargé(e) de l’accueil et de la relation usagers (H/F) - VENISSIEUX
Référence : O069260218001102
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vénissieux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le nouveau Centre Aquatique Auguste Delaune (CAAD), qui ouvrira ses portes au public au printemps 2026, est à la recherche de ses futur(e)s chargé(e)s d'accueil et de la relation usagers. Pour la Ville de Vénissieux, 3ème commune du département du Rhône avec plus de 67 000 habitants, cet équipement s’inscrit dans une double dynamique : un renouvellement urbain ambitieux et une offre d'activités sportives diversifiées et accessibles à tous. Le futur centre aquatique s'accompagnera d'une forte attractivité et fréquentation grâce à : - son accessibilité direct en transport en commun - une surface de plus 3 000 m² - quatre bassins aquatiques - un espace bien-être - un splash-pad extérieur - un terrain de beach soccer - un préau sportif Sous la responsabilité du responsable accueil et développement commercial, au sein de la Direction Sports, Jeunesse et Familles, l’équipe des chargé(e)s d'accueil aura un rôle central dans l’organisation et le bon fonctionnement du CAAD. En ce sens, chaque collaborateur participera à l'élaboration du projet d'exploitation. Vous souhaitez exercer un métier utile, au contact du public, dans un environnement aquatique dynamique ? Postulez ! Rejoindre la Ville de Vénissieux, c’est travailler pour un service public, mais aussi au service de la population et de l’intérêt général. Une multitude de missions réalisées avec bienveillance, sourire, dans le respect de la singularité de chacun et avec le soucis permanent de la qualité du service rendu.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260218001102-charge-e-accueil-relation-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Formation : Expérience commerciale de vente et d’accueil du public appréciée
Compétences et qualités :
Diagnostiquer les besoins des usagers
Maîtrise du fonctionnement d’un standard téléphonique.
Maîtrise des outils bureautiques (utilisation de logiciels métiers + connaissances Word, Excel, Zimbra…)
Techniques de vente
Sens commercial et aisance relationnelle
Empathie, amabilité, bonne présentation
Écoute, reformulation
Gestion des situations conflictuelles
Réactivité et dynamisme
Expérience commerciale de vente et d’accueil du public
Connaissances de l’organisation de la collectivité et des services
Connaissance des logiciels et des procédures internes de tenue de caisse et de gestion de l’argent serait un plus
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260218001102-charge-e-accueil-relation-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
