Chargé(e) de projet ingénierie pédagogique « Relation client 4.0 »

Référence : 2023-1339861

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : GIP - FCIP Académie de Lille
    Groupement d'Intérêt Public - Formation Continue Insertion Professionnelle (GIP FCIP)
  • Localisation : Greta Lille Métropole
Domaine: Enseignement et formation
Postuler par mail

Date limite de candidature : 31/10/2023

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

La mission du(de la) chargé(e) de projet ingénierie pédagogique « Relation client 4.0 »  est d’accompagner à la création et au déploiement des outils de formation. 
Le projet « Relation client 4.0 : la réalité virtuelle au service de la relation client » vise à saisir les impacts de la transition numérique et de la crise sanitaire sur l’évolution des compétences attachées à la relation client de façon à en traduire les effets dans les parcours de formation professionnelle dédiés aux métiers de la filière. Il a pour objectif de renouveler et d’enrichir les formats de formation existants, de développer de nouvelles modalités d’apprentissage et d’acculturer les équipes de formateurs à de nouvelles pratiques pédagogiques inspirées du numérique. 

Pour accomplir sa mission, le(la) chargé(e) de projet ingénierie pédagogique « Relation client 4.0 » est chargé(e) de : 

Accompagner à la mise en place des outils 

Profil recherché

  • Master 2 Ingénierie pédagogique, Master Sciences de l’éducation parcours ingénierie pédagogique multimédia et recherche en formation des adultes…
  • Expérience souhaitée dans le pilotage, le développement et la mise en œuvre de projets à caractère pédagogique 

 
Connaissances requises  

  • Environnement de l’éducation et de la formation continue  
  • Système éducatif et ses enjeux 
  • Ingénierie de formation 
  • Ingénierie pédagogique multimédia  
  • Techniques de médiatisation de contenus pédagogiques et de normes associées 
  • Technologie de l’information et de la communication 
  • Connaissance des outils digitaux et des outils de médiatisation 
  • Droit de la propriété intellectuelle et RGPD
  • Méthodologie de conduite de projet 

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
  • Spécialisation Enseignement formation

Localisation

Localisation : 111 avenue de Dunkerque 59009 Lille Cedex

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Au service des politiques académiques, le GIP FCIP de Lille est chargé de la coordination et de la gestion de projets de formation, d’ingénierie-conseil et d’évaluation de dispositifs. 
Il accompagne les GRETA (Groupements d’Établissements Publics et Locaux pour la Formation Continue) dans le développement de nouvelles compétences, dans la préparation aux métiers de demain et dans l’anticipation des évolutions futures afin de renforcer leur compétitivité. 
En support à l’académie de Lille et à la Région académique Hauts-de-France : il permet d’intervenir au titre des programmes structurels de l’Union Européenne, de répondre aux divers appels à projets, sources de financement plurielles, et à la commande publique régionale et privée de formation professionnelle. 
En forte croissance ces dernières années, son effectif est d’environ de 330 personnels dont près de 120 au siège et près de 200 dans les établissements scolaires, les lycées professionnels et technologiques majoritairement.   
Acteur engagé au service des Hommes, des organisations et des territoires, le GIP FCIP de Lille accompagne les mutations économiques et sociales sur l’ensemble de l’académie de Lille.  

À propos de l'offre

  • Nous offrons la possibilité de télétravailler, des titres restauration avec une participation employeur à hauteur de 60% de leur valeur, une participation à la mutuelle, aux abonnements de transport en commun, ainsi que l'accès au Comité National d'Action Sociale.

  • Vacant à partir du 18/09/2023

  • Ingénieur pédagogique de formation

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