Chargé(e) de support à l'exploitation - Syndicat Mixte Seine et Marne Numérique

Après avoir fêté ses 10 ans d'existence et le succès d'avoir déployé plus de 300 000 prises et 12 000 kms de réseau en fibre optique pour les Seine-et-Marnais, le Syndicat Seine-et-Marne Numérique a aujourd'hui à c½ur d'assurer du mieux possible le contrôle de l'exploitation de ses réseaux de communications électroniques, incluant sem@for77 et sem@fibre77, dont les enjeux sont accentués par le contexte d'extinction du réseau cuivre. Le Syndicat a également ouvert une nouvelle page de son histoire en proposant un bouquet de services numériques à ses adhérents, dans une logique de mutualisation avec les syndicats franciliens, ce qui conduit à la mise en place d'une nouvelle infrastructure numérique dédiée aux réseaux objets connectés. C'est dans ce contexte, que la Direction de l'Aménagement et des Services Numériques composée de huit agents recherche un collaborateur.

Missions
Sous la responsabilité de la Directrice de l'aménagement et des services numériques et de son adjoint, en lien étroit avec le chargé du pilotage d'exploitation, la mission porte sur l'assistance au contrôle de l'exploitation des projets numériques du Syndicat
L'exploitation des projets numériques du Syndicat s'exécute soit en mode régie pour les projets portés en propre (p.ex. montée en débit, réseaux d'objets connectés), soit au travers des délégations de service public (DSP sem@for77 et sem@fibre77).
Le chargé du support à l'exploitation intervient notamment en interface directe des territoires dans le cadre du traitement de leurs sollicitations, afin d'assurer le traitement des plaintes et demandes d'information jusqu'à leur complète résolution.
Il contribue également à la bonne exploitation des projets numériques, avec la définition ou la modification de processus d'exploitation, la production et l'analyse d'indicateurs ou rapports d'exploitation, ou encore la mise en ½uvre des audits, la rédaction d'éléments de communication et la gestion des données d'exploitation.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o077250523000406-charge-e-support-exploitation?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".