Chargé.e d’opérations applications - METROPOLE ROUEN NORMANDIE
Référence : O076260109001186
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Rouen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Pilotez la performance et l’innovation de notre SI !
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique d’une collectivité territoriale engagée !
Votre mission ? Garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des applications métiers, tout en accompagnant les utilisateurs et les projets vers des usages opérationnels optimal. Vous participerez à la mise en œuvre de la qualité, de la sécurité et de l’innovation au service des directions métiers et des citoyens.
Piloter la performance et l’évolution des applications
• Assurer la fiabilité et la qualité des applications en production : contrôle, maintenance, évolutions technologiques et fonctionnelles.
• Planifier et budgétiser les opérations de maintien en condition opérationnelle, en intégrant les contraintes d’exploitation et de sécurité.
• Accompagner le changement : former, informer et impliquer les utilisateurs dans les évolutions, pour des applications toujours plus utiles et utilisables.
• Documenter et optimiser : mettre à jour les dossiers d’exploitation, cartographier le SI, et participer aux tests de continuité d’activité (PCA/PRA).
Contribuer à la réussite des nouveaux projets
• Collaborer avec les chefs de projet pour déployer les nouvelles solutions issues du Schéma Directeur des Systèmes d’Information.
• Définir les procédures d’exploitation et veiller à leur application, en lien avec les équipes techniques et métiers.
Résoudre les incidents et améliorer en continu
• Intervenir en mode agile pour diagnostiquer et résoudre les incidents, en partenariat avec les différentes équipes de la DSIN.
• Analyser les indicateurs qualité et proposer des actions correctives pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Veiller à la qualité des données et contribuer à leur amélioration, en lien avec les métiers et en collaboration avec l’équipe “Pilotage de la donnée” de la DSIN.
Animer la démarche qualité et l’innovation
• Optimiser les processus : être force de proposition pour améliorer les méthodes et outils de l’équipe.
• Rédiger et faire vivre les procédures, en respectant les normes et bonnes pratiques du secteur public.
Piloter les prestataires et les marchés
• Coordonner les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) : rédiger des CCTP, suivre les contrats, et garantir la qualité des prestations.
• Animer des ateliers avec les directions métiers et les prestataires.
Profil recherché
• Formation : Bac+5 en informatique, numérique ou équivalent.
• Expérience : 3 ans minimum en gestion d’applications métiers, idéalement dans le secteur public ou institutionnel.
• Compétences techniques :
o Maîtrise des environnements Windows/Linux et des outils de GED.
o Connaissance des processus métiers (BPM/BPMN) et de la modélisation.
o Expérience dans la rédaction de CCTP et le pilotage de marchés.
• Savoir-être :
o Rigueur et agilité : capacité à gérer plusieurs activités en parallèle et à prioriser.
o Esprit d’équipe et leadership : mobiliser les acteurs, animer des réunions, restituer clairement.
o Sens du relationnel : communication fluide avec les métiers, les prestataires et les utilisateurs.
Atouts différenciants :
• Connaissance des enjeux des collectivités territoriales.
• Expérience en conduite du changement et en amélioration continue.
• Connaissance d’applications métiers dans les domaines régalien, éducatif, application transverse (outils de GED, gestion de workflow).
Qui sommes-nous ?
La métropole rouen normandie
501 000 habitants - 71 communes
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre lettre de motivation et votre CV au plus tard le 9 février 2026
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Ingénieur, Ingénieur principal
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Responsable d'études SI
