Chargé(e) du support aux technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement (TICE)
Référence : 2025-2026815
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Toulouse School of Economics
Toulouse School of Economics - Localisation : 1, Esplanade de l Université 31080 Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD de 3 ans
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 22034.4 € € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires 1836.20 € correspondant à l'indice brut 389
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre du renforcement de l’accompagnement des équipes pédagogiques, TSE recrute un(e) chargé(e) du support aux technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement. Ce poste s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue de la qualité des pratiques d’enseignement et d’apprentissage à travers un usage efficace des outils numériques.
Mission 1 : Accompagnement des équipes pédagogiques
- Assistance à l’utilisation et à l’installation de matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, tableaux interactifs, systèmes de captation, tablettes numériques, etc.) et de plateformes numériques (Moodle, Zoom, BBB, etc.)
- Intervention pour la mise en service, le paramétrage et le dépannage de matériels et équipements
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
Mission 2 : Support logiciel dédié à l’enseignement
- Assistance à la configuration, au paramétrage et à la mise à jour de logiciels pédagogiques et collaboratifs
- Aide technique aux utilisateurs, avec suivi des incidents et recours, le cas échéant, à un support de niveau supérieur
Mission 3 : Maintenance de premier niveau
- Diagnostic rapide et résolution des incidents techniques sur infrastructures TICE
- Coordination avec les services informatiques ou prestataires pour les interventions spécialisées
Mission 4 : Formation et production de ressources pédagogiques
- Conception et animation d’ateliers/formations destinés aux enseignants et personnels de soutien à la formation
- Rédaction de guides, tutoriels techniques et FAQ pour faciliter l’appropriation des outils numériques
Mission 5 : Missions transversales
- Veiller à la conformité des usages vis-à-vis des lois et règlements en vigueur
- Assurer l’information des publics et acteurs (internes, partenaires) sur le périmètre d’activité
- Etablir et tenir à jour un tableau de suivi des équipements
- Etablir et tenir à jour un tableau de suivi des logiciels utilisés dans les enseignements de l’école et assurer un suivi de leur mise à disposition des enseignants et des étudiants
- Assurer un reporting régulier des activités
Profil recherché
Les savoirs :
- Connaître l’organisation et le fonctionnement des établissements ESR
- Connaître l'offre de formation et les projets de l'École TSE
- Connaître les principes généraux du cadre réglementaire (Informatique et Libertés, RGPD)
- Connaître les applications métiers et l’organisation des systèmes d’information
- Connaître les systèmes de gestion de base de données (notion de base)
- Connaître les matériels numériques et audiovisuels et de leur intégration dans l’enseignement
- Connaître un ou plusieurs langages de programmation : web, programmation orientée objet, langages structurés, langages de procédure
- Langue anglaise : B2 à C1 (cadre européen commun de référence pour les langues) en vue de l’accompagnement d’utilisateurs non-francophones
Les savoir-faire opérationnels :
- Maîtriser les systèmes d’exploitation, réseaux et protocoles de connexion
- Utiliser de manière avancée les plateformes numériques pédagogiques et outils collaboratifs
- Apporter des réponses à des besoins spécifiques (notamment dans un contexte de BYOD)
- Travailler en équipe
- Savoir rendre compte
Savoir planifier et respecter les délais, et gérer les aléas
Les savoir être comportementaux :
- Sens de l’organisation
- Réactivité
- Sens de l’initiative
- Rigueur / Fiabilité
- Sens relationnel et de la pédagogie
- Capacité à gérer le stress
- Capacité d’adaptation
- Capacité prospective
- Capacité de raisonnement analytique et de reformulation
Tendances d’évolution :
- Développement des services aux enseignants
Langues
- Anglais Autonome
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Toulouse School of Economics (TSE) est un centre de recherche et de formation de renommée mondiale qui réunit plus de 150 enseignants-chercheurs parmi lesquels Jean Tirole, lauréat du Prix Nobel d’économie 2014.
Les origines de TSE remontent au début des années 1980, lorsque l’éminent économiste Jean-Jacques Laffont choisit de quitter Harvard pour Toulouse, sa ville natale, afin d’y construire un nouveau département d’économie, rassemblant des pairs de premier plan qui partageaient un même engagement en faveur de l’excellence scientifique.
Au cours des quarante dernières années, TSE s’est imposé comme l’un des meilleurs départements d’économie en Europe, se classant parmi les trois premiers bénéficiaires en économie des prestigieuses bourses du Conseil européen de la recherche (CER). À plus grande échelle, la TSE se classe aujourd’hui au 8e rang mondial des départements d’économie selon le classement RePEc. TSE est particulièrement réputé pour ses contributions scientifiques en économie industrielle, en finance, en économie de l’énergie et du climat, et en économétrie.
TSE accueille également un centre de recherche interdisciplinaire, l’Institute for Advanced Study in Toulouse (IAST), dont le programme scientifique rassemble dix disciplines scientifiques des sciences sociales et comportementales : anthropologie, biologie, économie, histoire, droit, mathématiques, philosophie, sciences politiques, psychologie et sociologie.
TSE prépare également les meilleurs économistes de demain grâce à son offre de formations de la licence au master et son école doctorale. Ses 2500 étudiants bénéficient directement de l’expertise théorique et empirique du corps enseignant de TSE grâce à une approche scientifique basée sur l’observation, les expériences, les statistiques et les techniques quantitatives avancées. Les étudiants de TSE bénéficient d’un environnement d’apprentissage cosmopolite et ouvert, avec plus de 45 % d’étudiants étrangers, 30 % du corps enseignant international, et un total de 90 nationalités sur le campus. Au 1er janvier 2023, l’école TSE devient un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche (EPSCP) autonome, formé sous la forme d’un Grand Établissement (GE).
Descriptif du service
Sous l’autorité du Secrétaire général du Pôle Formation, l’agent en charge du support aux TICE assure des missions de soutien technique aux activités pédagogiques et acteurs en appui de la formation. Il travaille en collaboration étroite avec les autres services du Pôle Formation, et de l’Ecole TSE (service informatique notamment), également avec les services de l’Université Toulouse Capitole (DSI, DTICE).
À propos de l'offre
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Postuler :
- La candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) sera envoyée par courriel au plus tard le 18/09/2025 en indiquant le titre du poste dans l’objet, à l’adresse rh.ecole@tse-fr.eu et en copie jean-jacques.perez@tse-fr.eu
Renseignements :
- Jean-Jacques PEREZ – Secrétaire général du Pôle Formation : jean-jacques.perez@tse-fr.eu
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Conditions particulières d'exercice :
- Contraintes et échéances, dans un calendrier et un cadre de gestion complexe
- Amplitude horaire importante éventuelle
- Déplacements sur les sites de formation (Manufacture des Tabacs)
Conditions d'exercice favorables :
- 41 jours de congés et 15 jours de RTT pour une année universitaire complète
- Télétravail possible
- Cadre de travail en centre-ville avec parking
- Transports en commun à proximité
- Activités sportives variées et moments de cohésion
Points forts :
- Travail au sein d’équipes engagées et solidaires au bénéfice de l’enseignement et de la recherche
- Formation des personnels
- Prise en charge partielle des frais de transport
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Vacant à partir du 24/07/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
