CHEF BUREAU CONTENTIEUX INSTRUCTION RECLAMATIONS

Le ministère des armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense militaire. Entité du service du commissariat des armées (SCA), le centre interarmées du soutien à la mobilité (CIMob) constitue le centre expert en charge du soutien à la mobilité professionnelle. Le CIMob conduit trois types de missions :
- il est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires et des changements de résidence au profit de l'ensemble du personnel du ministère;
- il assure via son plateau opérateur voyages la mise en route, par voie aérienne commerciale, des militaires projetés en opérations et de ceux mutés outre-mer et à l'étranger ;
- il anime la filière des correspondants mobilité affectés dans l'ensemble des établissements du ministère, assure leur formation, traite le contentieux et les réclamations liés au domaine et fait évoluer les systèmes d'information de la filière.
Affecté au sein du bureau contentieux instruction réclamations, vous supervisez l’instruction des dossiers devant faire l’objet d’une nouvelle analyse réglementaire en réponse à une demande de l’administré, d’un service du ministère des armées (commission des recours militaires notamment) ou du comptable publique: réclamations, contestations ...
Vous êtes le garant des droits des administrés dans le respect de la réglementation. A ce titre, vous mettez à profit vos capacités d’analyse et de synthèse pour valider les réponses juridiques proposées par les agents du bureau.
Piloter et organiser l’activité de la cellule notamment pour l’instruction des demandes d’études complémentaires de dossiers de frais de déplacement.
Fixer les priorités de traitements et gérer la répartition des tâches selon la charge de travail.
Alimenter et mettre à jour les indicateurs et tableaux de suivi nécessaires à la traçabilité de ces dossiers spécifiques et au pilotage de l’activité.
Faire des propositions en termes de procédures et contribuer à leur rédaction dans un souci constant de l’amélioration du service rendu.
Participer aux groupes de travail visant à l’amélioration du traitement des dossiers (réglementation, pratiques, système d’information...)
Contribuer à la formation des agents du bureau
Proposer et élaborer des comptes rendus périodiques d’activités du bureau.
NBI : 10 points