Chef de pôle*DSNA/DSR/MAIRC/C
Référence : DGAC-AVE-122511-CAT-A
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC)
Dir. des services de la navigation aérienne (DSNA) - Localisation : 75015-PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
ACTIVITES DU POSTE :
-Organisation de la consultation au niveau EC des clients de la DSNA (compagnies aériennes, exploitants d?aérodromes, Défense, aviation générale). Notamment, préparation, organisation, compte-rendu et suivi de la Commission de la Stratégie et la Réunion Clients d?Automne (réunions annuelles),
-En lien avec les autres directions de la DSNA et le cabinet DSNA, coordonner/contribuer à - selon les cas - la relation clients au niveau EC : préparer les réunions de coordination au niveau national (bilatérales récurrentes/spécifiques), rédiger et suivre des courriers EC, rédiger des notes de briefing pour réunions et y assister le cas échéant, contribuer ponctuellement à des actions de communication,
-Point focal DSNA pour la cellule Customer Relation Management du FABEC,
-Animateur de la revue du processus M1 de la DSNA : préparer la revue de processus pour la partie attentes clients et recueillir les contributions des autres parties prenantes (DSEC et ME), contribuer aux processus de management de la qualité internes et aux audits ISO externes au titre du M1/attentes clients,
-Responsable de la PRO-008 (relative à la gestion des relations avec les clients de la DSNA) et de son déploiement dans les sites,
-Suivi et animation des relations techniques avec Météo-France (MF) : représentation de la DSR à la task force interne DSNA sur les sujets météo, suivi de l?application et des évolutions de la convention DSNA/MF, animation/participation aux instances de gouvernances communes DSNA/MF, participation aux Conseils Supérieurs de la Météorologie.
RESPONSABILITES EN MATIERE DE SECURITE / QUALITE / SURETE / ENVIRONNEMENT :
-Animateur du processus M1
-Suivi de la procédure PRO-008/DSNA et des documents qui lui sont associés
-Point focal Météorologie au titre de la PRO-012/DSNA
Profil recherché
Techniques de base :
-Savoir définir et piloter des projets complexes, 3
-Connaissance techniques et opérationnelles dans le domaine d?activité, 2
-Connaissance dans le domaine de la gestion des relations clients, 2
-Connaissance de rôle et des responsabilités des diverses instances nationales, européennes et mondiales, 2
-Bonne connaissance de l?anglais, 3
-Connaissance de la réglementation technique du domaine Météo, 2
-Connaissance de la réglementation technique du domaine aérodromes, 2
Qualités requises :
-Aptitude au management, sens des relations humaines, 3
-Faculté d?adaptation à des situations complexes associant des interlocuteurs français ou étrangers, 3
-Capacité à nouer des relations de confiance avec les différentes personnes-ressources nécessaires pour l'accomplissement des tâches, à la fois en interne DSNA et chez les partenaires,3
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Au sein du Ministère de la transition écologique, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) est garante de la sûreté et de la sécurité du transport aérien français, des équilibres entre son développement et les objectifs de transition écologique et énergétique.
Elle est conjointement une autorité réglementaire, un pôle de surveillance de la sécurité, un prestataire de services de navigation aérienne et de formation, en charge de la gestion du trafic aérien, un partenaire des acteurs aéronautiques.
Elle rend les services de la circulation aérienne, au moyen de ses centres de contrôle en route et de ses tours de contrôle en métropole et en outre-mer. La direction des services de la navigation aérienne (DSNA) représente 70% des effectifs de la DGAC.
Elle soutient la recherche et l’innovation de la construction aéronautique et les politiques industrielles de l’État dans ce secteur.
Elle participe activement à la construction du ciel unique européen et est pleinement engagée dans la promotion des savoir-faire aéronautiques français dans le monde.
Les 10 000 agents en fonction à la DGAC sont répartis dans trois directions (transport aérien, navigation aérienne et sécurité de l’aviation civile) et un secrétariat général qui agrège les métiers ressources (RH, finances et taxes aéronautiques, juridique, informatique de gestion, immobilier de l’état, logistique, etc.).
La DGAC est implantée sur une centaine de sites sur l’ensemble du territoire, y compris en Outre-mer.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 13/10/2024
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Responsable sectorielle / sectoriel
