CHEF DE PORTEFEUILLE BICMR

Localisé à La Rochelle et composé de 310 agents, le service des pensions et des risques professionnels (SPRP) de la DRH-MD du ministère des Armées est un service à compétence nationale qui a en charge la pré-liquidation des pensions de retraite et d'invalidité des fonctionnaires et des militaires, la liquidation des pensions et rentes des ouvriers de l'Etat et l’instruction des dossiers de victimes d’actes de terrorisme. Le bureau des invalidités civiles et militaires et des réversions (BICMR) emploie 70 agents. Le portefeuille des réversions est chargé d’instruire les demandes de réversions des retraites pour tous les statuts et des pensions d’invalidités militaires. Le chef de portefeuille manage et veille à maintenir la polyvalence nécessaire entre ses équipes, apporte son expertise dans la mise en œuvre des procédures et contribue au contrôle interne. Participant aux réunions et formations de son périmètre, il apporte son conseil à la hiérarchie tant sur le domaine réglementaire que sur l’organisation des activités du portefeuille au regard des objectifs donnés et à ce titre, il travaille en collaboration avec les autres bureaux du service. Il s’agit d’un travail d’investigation à forte dimension humaine nécessitant une capacité de compréhension et d’empathie avec les familles endeuillées ainsi qu’une grande réactivité et disponibilité. Mission en lien avec des collaborateurs externes, notamment les bureaux d’aide aux familles du ministère des armées et de la gendarmerie.
Assurer l’encadrement d’une équipe : animation, répartition des dossiers, formation et mise en place de tutorats, contrôle des dossiers
Contrôler l’activité, coordonner et superviser le travail des agents du portefeuille et en particulier le suivi des dossiers sensibles ou complexes
Conduire les entretiens professionnels de son niveau (établissement des CREP, étude et définition des objectifs, suivi des besoins en formation)
Impulser les actions s'intégrant dans une démarche d'amélioration permanente (processus qualité) et prioriser les activités
Assurer le suivi de l’exécution des actions entreprises dans le cadre des objectifs fixés et veiller au respect des délais.
Participer à la mise à jour de la réglementation interne et des fiches de consignes ainsi qu’à la mise à jour des outils métiers
Réaliser des études particulières dans son domaine d’activité, élaborer des statistiques et les éléments utiles au contrôle de gestion
Assurer la rédaction des réponses diverses, demandes d’information des ressortissants et autres demandeurs
Participer à des réunions dans le cadre des relations internes (autres bureaux colloques) et externes
Accompagner/conseiller les tuteurs dans leurs actions de montée en compétence
Participer à la conception et à l’animation des actions de formation
Assurer la transmission des consignes de travail
NBI : 15 points