Chef de projet communication et relation usagers
Référence : MINT_BS033PNA-100791
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction nationale de la sécurité publique
- Localisation : DNSP - SDSQP -DIVISION DE L'ACCUEIL NUMERIQUE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP 2
Vos activités principales :
Au sein de la division de l'accueil numérique, vous serez en charge des missions suivantes :
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication du service,
Assurer un rôle de conseil à la hiérarchie pour les relations presse, publiques et partenariales (dossiers de presse, communiqués de presse, planning partenarial, …),
Suivre les partenariats internes ministériels et interministériels (DINUM, SIG, DILA, DICOM, …),
Organiser et participer à des évènements internes ou externes (conférences, séminaires, salons, lancements de services, etc.),
Concevoir des maquettes UX/UI et des supports de communication (affiches, flyers, vidéos, PPT, etc.),
Participer à la conception et à la mise à jour de la doctrine éditoriale du site Ma Sécurité (charte graphique, stratégie de référencement),
Gérer et créer des contenus pour les réseaux sociaux notamment pour LinkedIn,
Assurer la veille des réseaux sociaux,
Assurer la relation usager (consultation, analyse et traitement des retours) :
- Définition et suivi des indicateurs d’audience : mise en place et suivi de tableaux de bord ;
- Organisation et animation d’ateliers UX ;
- Rédaction et analyse de sondages et enquêtes contextuelles ;
Assurer le rôle de référent accessibilité numérique du pôle (norme RGAA),
Participation aux évolutions du site et nouveau projets informatiques, dans l’expression de besoin éditoriale et le recueil des besoins usagers ;
Participation aux recettes fonctionnelles des évolutions du site.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- CV
- 3 dernières notations à adresser à : moncommisariat-secretariat@interieur.gouv.fr
- le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible au lien suivant :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Qui contacter :
Le chef du pôle projets : 05 54 52 87 64 - yannick.dufour@interieur.gouv.fr
Le chef de service : 05 54 52 87 61 - stephane.lapeyre@interieur.gouv.fr
L’adjointe au chef de service : 05 54 52 87 60 – laure.rainaut@interieur.gouv.fr
Profil recherché
Votre environnement professionnel
Activités du service
Rattaché à la direction nationale de la sécurité publique, la division de l’accueil numérique réalise l’accueil et l’orientation des usagers auprès des services et téléservices de la police et de la gendarmerie nationales. Il est composé de deux plateformes de « tchat » implantées sur deux sites géographiques distincts (Bordeaux -33- et Guyancourt -78-) et d’un pôle projets assurant l’administration du site web Ma Sécurité et également la maîtrise d’ouvrage de services numériques à destination du public.
Composition et effectifs du service
Direction :
1 Commissaire divisionnaire, Chef de service
1 Commissaire de Police, Adjointe au Chef de service
Bureau de gestion :
1 Secrétaire administratif de classe exceptionnelle, Chef du bureau de gestion
1 Adjoint administratif principal de 2° classe, Secrétaire
1 Adjoint administratif principal de 1° classe, Secrétaire
Plateforme de tchat de Bordeaux :
1 Commandant de Police, Chef de plateforme
1 Major RULP Adjoint au Chef de plateforme
43 CEA, Opérateurs
Pôle projets :
1 Attaché Hors Classe, Chef du pôle projets
1 Capitaine de police, Assistant MOA
1 Secrétaire administratif de classe normale, Assistante MOA
3 Contractuels Cat.A, Chefs de projets
3 Alternants, Assistants Chefs de projets
Plateforme de tchat de Guyancourt :
1 Capitaine de Police, Chef de plateforme
1 Capitaine de Police, Adjointe Chef de plateforme
1 Major de police, Adjointe Chef de plateforme
36 CEA, Opérateurs
1 Psychologue
Liaisons hiérarchiques
Le chef du pôle projets
L’adjoint au chef de service
Le chef de service
Liaisons fonctionnelles
Direction nationale de la sécurité publique
Toutes directions et services actifs de la police et de la gendarmerie nationales
Partenaires externes
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative
Direction nationale de la sécurité publique
Sous-direction de la sécurité du quotidien et des partenariats
Division de l’accueil numérique
Bâtiment INSIGHT – 13 rue Letellier - 33100 Bordeaux
Date limite de candidature : 31/12/2025
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Code emploi type:
SIC004A
FPNUM028 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Travail hebdomadaire 40h30 à horaires variables générant 29 jours d’ARTT
Management d’apprenti(s)
Discrétion professionnelle
Polyvalence indispensable et capacité organisationnelle
Compétence en graphisme et en communication de bon niveau.
Esprit d’initiative
Utilisation de la méthodologie de conduite de projet et outils associés du Ministère de l’intérieur. -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 04/09/2025
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI
