Chef de projet MOE HERMES*DNUM/DIR

RESPONSABILITE DU CONTENU TECHNIQUE DU PROJET :

- Identifier et formaliser les écarts entre le besoin exprimé et le standard de ServiceNow ,
- Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées ,
- Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration ,
- Définir les tests et participer aux recettes.

CONDUITE DU PROJET SUR LE TERRAIN :
- Organiser, coordonner et animer l'ensemble des équipes chef de projet MOA Hermes, Product Manager ,
- Arbitrer les éventuels différents entre l'équipe et les autres intervenants ,
- Superviser et arbitrer les choix techniques du projet ,
- Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées ,
- Gérer la relation technique avec les différents participants et instances.
- Effectuer l'analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'administration ,
- Adapter et paramétrer les éléments du progiciel en conformité avec les normes et procédures, notamment concernant la sécurité ,
- Modéliser les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi ,
- Participer à la réalisation des interfaces ,
- Rédiger la documentation ,
- Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration ,
- Identifier et traiter les dysfonctionnements constatés ,
- Tracer les évolutions du produit et des interventions dans une base de connaissances.
MCO et MCS de la plateforme ServiceNow :
- Déployer/mettre à jour les différents modules applicatifs ou nouveaux services ,
- Organiser la maintenance ,
- Participer à la formation des utilisateurs ,
- Participer au support utilisateur.

VEILLE TECHNIQUE :
- Veille éditeur ,
- Suivi des évolutions du produit.