Chef de Projet Parcours Patients H/F
Référence : 2025-1900269
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
EPSM Lille Métropole
GHT NORD PAS DE CALAIS EPSM LILLE METROPOLE 104 rue du Général Leclerc 59280 ARMENTIERES - Localisation : EPSM Lille métropole
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 28392 € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions générales
Le (la) Chef(fe) de Projet Parcours Patients et Facturation a pour missions :
- Il/Elle pilote et optimise les parcours patients
- Il/Elle gère les tickets modérateurs et les forfaits journaliers
- Il/Elle sécurise et suit les créances et les paiements
- Il/Elle rationalise le circuit de facturation des hospitalisations
- Il/Elle aide à la digitalisation et l’automatisation du processus de facturation
- Il/Elle suit les indicateurs et aide à la décision
- Il/Elle sensibilise et forme les équipes aux enjeux liés aux parcours patients, aux réformes de financement et à la facturation
- Il/Elle pilote des groupes de travail pour harmoniser les pratiques administratives et organisationnelles.
- Il/Elle encadre les équipes d’admission et de facturation des trois établissements
Activités :
- Analyser et modéliser les parcours patients afin d’identifier les axes d’amélioration.
- Optimiser les flux patients en lien avec la DAFPP et les pôles cliniques pour améliorer la qualité des soins.
- Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation des parcours patients en termes de délai, d’accessibilité et de coordination entre services.
- Contribuer à la mise en oeuvre des réformes de financement des TNJP (Tarification Nationale Journalière des Prestations)
- Vérification automatisée des droits à la couverture sociale (PUMa, C2S, AME) dès l’admission via GAM Maincare et CDRI.
- Participation au dispositif d’identitovigilance pour fiabiliser les informations administratives et éviter les erreurs de facturation.
- Automatisation du calcul et de la facturation des tickets modérateurs et forfaits journaliers dans GAM Maincare.
- Standardisation des étapes de facturation pour éviter les rejets et retards.
- Automatisation du suivi des admissions et hospitalisations afin de garantir une facturation fluide et complète.
- Gestion des soins urgents et exonérations via une configuration adaptée de GAM Maincare et l’outil ROC.
- Déploiement d’un tableau de bord de suivi des créances et paiements via GAM Maincare.
- Automatisation des relances pour les paiements en retard des mutuelles et organismes sociaux via ROC.
- Renforcement des audits de facturation pour garantir l’exactitude et la conformité des montants facturés.
- Intégration du programme SIMPHONIE (FIDES, ROC, CDRi, DIAPASON) pour moderniser et sécuriser la facturation.
- Dématérialisation des flux financiers avec PES V2 afin d’accélérer les paiements et éviter les erreurs manuelles.
- Contrôle automatisé des incohérences via CDRi avant l’envoi des factures aux mutuelles.
- Mise en place de DIAPASON pour simplifier le paiement des restes à charge par carte bancaire ou prélèvement automatique.
- Développement de tableaux de bord consolidant les données des parcours patients et facturation.
- Identification des écarts et mise en place d’actions correctives pour améliorer les processus.
- Optimisation du suivi des séjours non facturés et non recouvrés pour maxim
Profil recherché
Compétences spécifiques au poste :
- Maîtrise des outils de modélisation et d’analyse des parcours patients.
- Connaissance des réformes du financement hospitalier et de leur impact sur la facturation
- Maîtrise des logiciels de pilotage médico-économique (MDA, Excel avancé, GAM Maincare, SIMPHONIE).
- Compétences en gestion de projet et accompagnement au changement
- Capacité d’analyse et de synthèse pour structurer les données et proposer des recommandations.
- Travail en transversalité avec des équipes multidisciplinaires (RH, DIRAM, finances, DD soins, DIM, qualité).
- Pédagogie et accompagnement pour faciliter l’appropriation des outils par les équipes terrain.
- Autonomie et rigueur dans la conduite des projets et la gestion des priorités.
- Capacités de management et d’encadrement des équipes.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Description du contexte / environnement du poste
Le GHT de Psychiatrie du Nord Pas-de-Calais, dont l’EPSM Lille-Métropole est l’établissement support, est composé de 4 EPSM. Il regroupe 30 secteurs de psychiatrie de l’adulte et 8 secteurs de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent. Il couvre un territoire composé de 895 communes représentant près de 2 millions d’habitants.
Le poste est plus spécifiquement situé sur le périmètre de la Direction commune regroupant les EPSM de Lille-Métropole, de l’Agglomération Lilloise, et de Val de Lys Artois.
Descriptif du service
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
Sous la responsabilité hiérarchique :
- Directeur Général, Président du Comité stratégique du GHT
- Directeur Général Adjoint en charge du GHT et des affaires transversales
Liaisons fonctionnelles :
- Direction des soins
- Directions des ressources humaines
- DIRAM
- Contrôle de gestion Sociale (CGS)
- Direction des Admissions, Facturation et Parcours Patient (DAFPP)
- Département d’Information Médicale (DIM)
- Direction Qualité (DQGR)
- Pôles cliniques et médico techniques
À propos de l'offre
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Enjeux et objectifs du poste
- Optimiser les parcours patients pour améliorer la prise en charge et la coordination entre services.
- Fiabiliser la facturation hospitalière pour réduire les pertes financières et améliorer le recouvrement.
- Faciliter la prise de décision stratégique grâce à des analyses consolidées et des projections fiables.
- Intégrer pleinement les outils du programme SIMPHONIE pour automatiser et digitaliser la chaîne facturation-recouvrement.Caractéristiques particulières du poste
- Grade : Ingénieur titulaire ou contractuel
- Participation aux gardes administratives
- Participation au CODIR
- Mise à disposition d’un véhicule de service pour couvrir les trois sites. -
Vacant à partir du 12/05/2025
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Chargée / Chargé de conduite des politiques publiques
