CHEF DE PROJET PROCESSUS ET ORGANISATION

La transformation numérique constitue un enjeu majeur pour améliorer le service rendu aux usagers et moderniser les pratiques de travail. Dans ce contexte, le service des ressources humaines civiles (SRHC) du ministère des armées, qui assure la gestion de plus de 63 000 personnels civils et recrute annuellement près de 3 500 personnes, met en place une fonction dédiée au pilotage stratégique de la transformation de la fonction RH dédiée au personnel civil. La fonction RH fait aujourd'hui face à des mutations profondes de ses processus et outils, avec notamment l'émergence de nouveaux usages numériques, une exigence croissante de simplification et de qualité de service. En rejoignant cette nouvelle mission stratégique, vous participerez à harmoniser les processus RH et à définir le modèle opérationnel cible. Au sein d'une équipe de transformation dynamique, vous serez en charge de la réingénierie des processus et de la définition du modèle opérationnel cible. Vous apporterez votre expertise en matière d'optimisation organisationnelle et de démarches Lean.
Piloter la cartographie et l'harmonisation des processus RH existants (entre centres ministériels de gestion, employeurs et services centraux) pour identifier les écarts et proposer des plans de convergence
Contribuer à définir le modèle opérationnel cible du SRHC, précisant les rôles, responsabilités et interfaces entre les différents acteurs de la chaîne RH
Conduire les chantiers d'optimisation Lean pour améliorer l'efficience des processus et réduire les délais de traitement
Identifier les opportunités d'automatisation (RPA) des tâches répétitives et coordonner leur mise en œuvre en lien avec les équipes métier et SI
Appuyer les initiatives de simplification administrative (réduction des circuits de validation, allègement des processus décisionnels, signature électronique)
Coordonner les chantiers de rééquilibrage territorial et de standardisation des pratiques entre centres ministériels de gestion
Mettre en place des indicateurs de performance des processus et mesurer les gains d'efficience
Animer des ateliers collaboratifs impliquant les acteurs métiers pour co-construire les solutions organisationnelles
Contribuer à l'alignement des processus avec les évolutions des systèmes d'information, en collaboration avec le bureau des systèmes d'Information (BSI)