Chef de projets transformation numérique NOVA/CRM
Référence : 2025-1845065
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre d'Etudes et d'Expertise sur les Risques, l'Environnement, la Mobilité et l'Aménagement (CEREMA)
- Localisation : 2 RUE MAURICE MOISSONNIER 69120 VAULX EN VELIN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions :
Intégré(e) à la direction des programmes, au sein de la mission commerciale et marketing, vous aurezpour mission d'accompagner la transformation numérique et organisationnelle de l?établissement en particulier sur le suivi d'activité et de la gestion de la relation des clients et partenaires.
Vos principales responsabilités :
- Coordonner les projets digitaux au service du suivi d'activité (outil NOVA) et de la relation commerciale (outil CRM) de l?établissement
- Piloter la stratégie d?évolution et d'administration de NOVA et du CRM et assurer son articulation avec les autres outils numériques du Cerema
- Repérer, structurer et documenter les différents usages de NOVA et du CRM, en lien avec les directions fonctionnelles et opérationnelles
- Accompagner les équipes en mettant en place un support métier dédié
- Gérer les ressources internes et externes des outils, veiller au respect des engagements contractuels avec les fournisseurs
- Former et professionnaliser les agents du Cerema aux outils de suivi d'activité à partir d'un réseau d'utilisateurs confirmés
- Mesurer et analyser la performance des actions et produire des tableaux de bord personnalisés
- Endosser le rôle de responsable de la sécurité des systèmes d'informations de la direction des programmes
Liaison hiérarchique :
Placé au sein de la mission « commerciale et marketing » de la direction des programmes (DP), le-la chef de projet transformation numérique est rattaché hiérarchiquement à la directrice adjointe de la direction des programmes.
En tant que chef de projet transformation numérique, vous travaillez en lien étroit avec la direction des systèmes d'information, co-maître d'ouvrage de NOVA et du CRM , et avec le réseau des directeurs adjoints et du développement des directions opérationnelles.
Vous vous :
- appuyez sur un groupe projet que vous composez et animez,
- êtes responsable du pilotage des prestataires externes mobilisés sur le projet,
- êtes responsable de la mise en oeuvre du budget du projet.
Profil recherché
Savoir : compétences techniques
La connaissance des outils de gestion projet et de la relation client (CRM) est indispensable.
Les connaissances suivantes sont également utiles :
- Connaissance en ingénierie financière et juridique dans le cadre des établissements publics
- Connaissance du code des marchés publics,
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire : compétences transversales
- Pilotage de projet avec pluralité d'acteurs
- Méthodes agiles et innovantes
- Capacité d'animation
- Capacité de synthèse
Savoir-être : compétences relationnelles
- Ouverture d'esprit
- Goût de l'innovation
- Travail en équipe
- Force de proposition, initiative et réactivité
- Qualités rédactionnelles et d'expression orale
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Cerema est l'établissement de référence dans les domaines de l'expertise et de l'ingénierie publique pour accompagner les territoires dans leurs missions d'adaptation aux changements climatiques.
Centre de ressources de référence, il éclaire les choix des décideurs publics et les accompagne dans la mise en oeuvre de leurs projets de développement. Le Cerema a engagé un plan ambitieux de transformation afin de devenir l'opérateur de référence des collectivités locales et des entreprises. Cette mutation se traduit par une accentuation de la valorisation de ses expertises.
Contexte :
La direction des programmes est une direction transversale, en charge du pilotage de missions structurantes pour l'établissement : programmation, appui aux politiques publiques, développement commercial, politique de formation dispensée, portage de la feuille de route climat .
La direction des programmes est inscrite dans un processus de réorganisation qui se déroulera durant le premier semestre 2025, visant à réunir les activités transversales du Cerema touchant à la programmation, la recherche, l'innovation numérique, la formation, et l'international. Dans ce cadre le positionnement du poste objet de la présente fiche dans l'organigramme peut être amené à évoluer dans des conditions qui seront précisées lors de l'entretien préalable au recrutement.
À propos de l'offre
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Contacts :
Anne-Laure MEUNIER, directrice adjointe de la DP :
anne-laure.meunier@cerema.fr
06 70 28 91 20
SRH : ge.srh.drrl.sg.cerema@cerema.fr
Code poste renoirh : E000027439 -
Conditions et contraintes
Conditions matérielles : ordinateur portable et téléphone mobile
Horaires et saisonnalités : Selon règlement intérieur du temps de travail de l'établissement et modalités d'instruction des demandes de télétravail
Conditions particulières : Déplacements à prévoir en hexagone, notamment à Paris et dans les entités du Cerema -
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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Vacant à partir du 01/08/2025
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Responsable sectorielle / sectoriel
