Chef du Service Point - Justice et France Services (h/f) - COMMUNE DE SAINT BENOIT Ile de la Réunion
Référence : O974251204000040
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Benoît
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération selon profil et expérience et RIFSEEP € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Proximité (f/h);
- Encadrer et organiser le fonctionnement du service
Activités principales:
- Assurer le respect de la chartre de qualité « France Services »
- Organiser l’accueil du public
- Organiser l’offre de services à la population
- Analyser les demandes des administrés
- Mettre en place l’accompagnement des personnes dans leurs démarches administratives : savoir donner un accueil de premier niveau, savoir accompagner à l’utilisation des outils informatiques, aider aux démarches en ligne, animer des réunions vidéo en présence de l’usager et d’un agent du service public partenaire pour les demandes complexes
- Planifier les missions de l’équipe, les plannings, congés
- Evaluer les besoins du service en termes de compétences et de moyens matériels
- Mettre en place des plans de formations réguliers afin de garantir la qualité du service rendu
- Corriger les dysfonctionnements relevés dans le service avec ses collaborateurs
- Rédiger des courriers et notes sur des problèmes ou aspects particuliers
Activités secondaires:
- Mettre en place d’une journée annuelle d’information de la Maison France Service
Modalités d’exercice
Conditions de travail particulières
Principales difficultés liées au poste:
Conditions d’exercice : (moyens et équipements utilisés)
- Travail en bureau.
- Horaires réguliers avec possibilité d'amplitude en fonction des obligations de la Direction.
- Télétravail conformément à la délibération
- Gestion simultanée de différents dossiers.
- Déplacements
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.
- Sens du service public
Relations fonctionnelles Internes avec :
- En relation quotidienne avec DGA AG, Directeur de la Proximité et chefs de service de la DGA
Relations fonctionnelles Externes avec :
- En relation le partenaire (France Service… ), Prestataires, entreprises
Profil recherché
Compétences requises:
- Goût du service public
- Sens de l’écoute
- Bonnes qualités relationnelles
- Management, capacité à motiver et animer une équipe
- Capacité à travailler en transversalité et en polyvalence
- Travail en bureau
- Devoir de réserve et discrétion
- Rigueur
- Esprit de synthèse
À propos de l'offre
-
Le dossier de candidature doit impérativement et obligatoirement comprendre:
-une lettre de motivation indiquant le numéro de l'offre et adressé à Mr le Maire;
-un CV actualisé;
(Pour les candidats fonctionnaires, la dernière situation administrative)
Transmission du dossier de candidature complet à l'adresse mail suivante: recrutements@ville-saintbenoit.re -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 19/01/2026
-
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
