Chef(fe) d'équipe collecte en porte à porte - Lorient Agglomération

Mission principale

Encadrer au quotidien une équipe d'agents de collecte sur un secteur définie et assurer le bon déroulement de la collecte.

Encadrer et animer une équipe :

Être présent quotidiennement auprès des équipes, y compris sur le terrain, évaluer et valoriser leur travail
Assurer le relais des informations auprès de chaque agent et faciliter la remontée et la transmission des informations terrain.
Animer un collectif de travail (briefing, flash sécurité et qualité) en développant un esprit d'équipe
Veiller au respect des consignes de travail, au temps de travail et à la qualité de la collecte par les équipes (réalisation très régulière de courts suivis de collecte)
Prévenir et désamorcer les conflits entre agents
Tenir un registre des incidents et rendre compte au coordinateur

Organiser et veiller au bon déroulement de la collecte :

Connaitre les secteurs et circuits de collecte
Planifier quotidiennement le travail des agents et allouer les camions à chaque tournée
S'assurer de la disponibilité des camions de collecte et assurer la bonne coordination avec l'atelier mécanique
S'assurer de la bonne réalisation des circuits et signaler toute anomalie
Adapter la tournée en cas d'imprévus (pannes, retards, absences etc.)
Gérer les dysfonctionnements qui pourraient survenir lors des tournées : Stationnement gênant, travaux imprévus, problème d'élagage, dépôts sauvages, contenants cassés...
Faire remonter les problèmes liés au tri
Veiller au bon entretien et à la bonne propreté intérieure et extérieure des Pôles de collecte

Assurer la relation avec les usagers du service et les services communaux :

Répondre aux demandes et aux réclamations des usagers
Anticiper l'impact des travaux, et informer les usagers des adaptations de collecte ponctuels (travaux)
Échanger avec les services techniques des communes et de l'agglomération et leurs prestataires concernant l'adaptation de la collecte, des travaux, des stationnements gênants répétitifs, des problèmes de tri ou des dépôts sauvages récurrents.

Participer à l'amélioration, à l'optimisation et à la sécurisation des activités :

Remonter au coordinateur les informations importantes ou les difficultés rencontrées.
Identifier et proposer des solutions pour résorber les « points noirs » et assurer une meilleure sécurité de la collecte : propositions d'aménagement, de signalétique
Participer à tous projets d'amélioration du service.
Travailler en étroite collaboration avec le service de prévention des risques professionnels pour développer la culture de la sécurité, prévenir les accidents et l'usure professionnelle