CONSEILLER / CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES - Mairie de Romillé

Référence : O035250526001181

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Romillé
Domaine : Lecture publique et documentation
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 27/06/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Romillé, commune de la métropole rennaise de 4 200 habitants située à 25 km au nord-ouest de Rennes, recrute pour son espace France Services un conseiller/une conseillère à temps plein (35/35ème).
Dans le cadre d'une équipe de trois personnes, formant « l'Unité Citoyenneté » de la Collectivité, l'agent recruté aura pour mission principale de participer au fonctionnement de l'espace France Services de Romillé. Ce dispositif a pour objet d'accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches administratives du quotidien, au sein d'un guichet unique. Il s'agira donc pour l'agent de fournir des réponses adaptées aux demandes individuelles qu'il recevra et de délivrer des informations de premier niveau dans les champs de la santé, de la famille, de la retraite, du droit, du logement, des impôts, etc...
Parallèlement, « l'Unité Citoyenneté » de la Collectivité gère un dispositif de recueil des demandes de passeports et de cartes d'identité. L'agent recruté sera associé au fonctionnement de ce dispositif de recueil en participant, avec ses collègues, et à tour de rôle, à l'enregistrement des demandes et à la remise des titres.

Les principales activités du(de la) futur(e) conseiller(ère) de l'espace France Services de Romillé seront les suivantes :
Au titre de France Services :
- Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public, physiquement, par téléphone ou par mail, sur toute question d'ordre administratif ou social.
- Apporter une aide de premier niveau aux demandeurs pour la réalisation de leurs démarches administratives.
- Accompagner le public à l'utilisation de l'outil informatique et des plates-formes numériques ou postes informatiques à disposition.
- Assurer les relations entre demandeurs et partenaires pour toutes les questions pratiques (prise de rdv, mise à disposition de bureau, etc...).
- Gérer les plannings des permanences des partenaires.
Au titre du dispositif de recueil :
- Assurer les rendez-vous lors des dépôts de dossiers et des remises des titres d'identité.
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjours.
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI/passeports.
- Contrôler la validité des dossiers, les transmettre aux autorités compétentes et délivrer les documents.
- Vérifier l'authenticité des actes et des documents remis.

Profil recherché

- Niveau d'études souhaitées : bac + 2 minimum.
- Connaissance souhaitée de l'environnement territorial et des formalités administratives (législation relative à l'état-civil et les CNI/passeports).
- Sens du travail en équipe et du service public.
- Capacité d'écoute et d'analyse des situations des demandeurs.
- Rigueur, organisation, discrétion, ponctualité.

À propos de l'offre

  • Poste prioritairement ouvert aux fonctionnaires de catégorie C de la filière administrative (cadre d'emploi des adjoints administratifs). Recrutement contractuel possible.
    Rémunération statutaire + régime indemnitaire + chèque déjeuner.
    Travail organisé sur 37 heures de travail hebdomadaire sur 4,5 jours (ouvrant donc droit à RTT).
    Merci d'adresser votre candidature (lettre et CV) avant le 27 juin 2025 à M. le Maire de Romillé - Mairie - Place de la Mairie - 35850 ROMILLE
    Tel : 02 99 23 24 59 - E-mail : mairie@romille.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Chargée / Chargé de mission numérique

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