Conseiller Clientèle - SDEA
Référence : O067250612001463
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération brute mensuelle comprise entre 1900 et 2000¤ brut. € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Suite à une vacance de poste, le SDEA recherche un conseiller clientèle. Vous aurez en charge la réception des appels et le traitement des demandes par mél de nos usagers-clients.
A ce titre, vous :
- Traitez les demandes de clients professionnels et particuliers ;
-Mettez à jour les dossiers clients ;
-Réalisez des travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du métier (courriers, mails, indicateurs de suivi...) ;
-Faites l'interface avec les équipes de terrain (gestion des urgences, prises de rendez-vous....).
Vous serez amené(e) à participer à la permanence de crise.
Profil recherché
Vous avez une bonne maîtrise de la relation client par téléphone, une aisance relationnelle et un fort sens du service. Idéalement, vous justifiez d'une expérience en centre d'appels.
Vous possédez également le sens de l'organisation et de la méthode. Vous aimez travailler en autonomie et savez évoluer en équipe.
Enfin, votre capacité d'adaptation et d'anticipation au regard de la multitude des situations rencontrées, sont autant d'atouts pour réussir cette mission.
L'aisance rédactionnelle est un plus.
À propos de l'offre
-
candidature en ligne via le site internet du SDEA
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 14/07/2025
-
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
