Conseiller en séjour - Communauté de Communes Isigny-Omaha Intercom
Référence : O014250918000798
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Colleville-sur-Mer
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le territoire d'Isigny-Omaha Intercom est issu du regroupement des trois anciennes communautés de communes de Trévières, Intercom Balleroy-Le Molay Littry et Isigny-Grandcamp Intercom. Il compte 59 communes et 26 500 habitants.
Isigny-Omaha Intercom se situe au c½ur des plages et sites du Débarquement de 1944. Le territoire est caractérisé par une diversité de paysages : façade littorale et Baie des Veys, marais (Parc Naturel Régional des Marais du Cotentin et du Bessin), bocage et forêt (Forêt domaniale de Cerisy).
Les produits du terroir font également la renommée du territoire : produits laitiers, caramels d'Isigny, huitres, coquilles St Jaques, produits cidricoles...
L'activité maritime est très présente avec un port de pêche et de plaisance à Grandcamp-Maisy, un port de plaisance à Isigny-sur-Mer, une école de voile intercommunale, une base nautique et une plage longue de 6 kilomètres mondialement connue sous le nom d'Omaha Beach.
Sous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d'Information Touristique (BIT) d'Omaha Beach.
* Référent du bureau d'accueil
Rédaction et mise à jour d'une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l'OT, diffusion de l'information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ; proposition de l'agencement ; mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement ; encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.).
* Accueil et conseil touristique en face à face
Accueillir et informer les visiteurs, identifier la demande et répondre, faire la promotion de la destination, gérer les services et prestations de l'OTI :
- réservations d'animations ;
- vente active de produits simples ; billetterie : valoriser les produits, effectuer la vente/commercialisation des produits de la boutique ;
- réservations touristiques internes ou externes après analyse de la demande de l'usager ;
- encaissements et suivi de la régie d'avances et de recettes (mandataire) ;
- alimentation des statistiques de fréquentation ;
- gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement).
* Missions annexes
- Gestion du kit de médiation pour l'utilisation la cartographie extérieure : réservations, remise du matériel, explication, contrôle lors de la restitution ;
- Gestion de la boutique du BIT : gestion des stock et commandes, agencement ;
- Suivi et mise à jour de la carte interactive du territoire : mise à jour annuelle du contenu ;
- Renfort aux autres BIT et événements portés par Isigny-Omaha Intercom.
Profil recherché
- De formation initiale supérieure dans le tourisme (Bac+2 minimum) ;
- Permis B obligatoire ;
- Sens de l'organisation ;
- Techniques d'accueil physique et téléphonique ;
- Techniques rédactionnelles et administratives ;
- Connaissances de l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et du tourisme ;
- Connaissance des procédures d'urgence ;
- Notions de base sur la réglementation, les labels touristiques et l'offre touristique locale (prestataires, sites, etc...) ;
- Maitrise de l'anglais et d'une deuxième langue européenne ;
- Bonne présentation ;
- Être force de proposition ;
- Travail en équipe.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : Titulaire de la fonction publique ou CDD de 24 mois renouvelable pour les contractuels.
Lieu de travail : Bureau d'Information Touristique d'Omaha Beach (Colleville sur Mer) et une grande mobilité sur l'ensemble des BIT du territoire.
Les + :
Chèques déjeuner, chèques Cadhoc, CNAS, participation à la mutuelle et à la prévoyance.
Merci d'adresser vos candidatures et CV à :
Monsieur le Président
Communauté de communes Isigny Omaha Intercom
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à :
virginie.durand@isigny-omaha-intercom.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/01/2026
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Chargée / Chargé de développement territorial
