Conseiller en séjour : accueil et commercialisation (h/f) - Paris-Est-Marne et Bois (T10)
Référence : O094250820000386
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Vincennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous êtes dynamique ? Vous aimez accueillir et conseiller les visiteurs en parlant plusieurs langues ? Organiser l'accueil des groupes ? Travailler auprès des professionnels pour élaborer des offres touristiques ciblées groupes et individuels et la promouvoir ? Alors l'Office de Tourisme territorial de Paris Est Marne et Bois vous attend !
Sous l'autorité de la Directrice du Tourisme, le ou la Conseiller(e) en séjour exercera les missions suivantes :
Mission Accueil :
L'Equipe Accueil (cd. 3 Conseillers en séjour) se répartissent les missions suivantes :
- Assurer les missions d'accueil, d'information et conseiller de manière personnalisée selon le profil et les attentes des visiteurs français et étrangers accueillis à l'Office de Tourisme Territorial (OTT). En été, assurer ponctuellement la promotion de nos activités « hors les murs » par la mobilité douce (vélo customisé).
- A l'OTT, commercialiser nos produits touristiques : visites guidées, billetteries, objets boutique, locations de salle... (gestion sous forme d'une régie), analyser les ventes et les marges de progression.
- Assurer la qualité de l'accueil de l'OTT, autant le public accueilli (ponctuellement lors des locations de salle) que la mise à jour des supports d'information de l'espace d'accueil.
- En appui opérationnel, mettre à jour et enrichir l'information touristique numérique (base de données APIDAE).
Mission Prospection et Commercialisation :
En duo avec le Guide-conférencier :
- Identifier et prospecter les clientèles cibles (groupes associatifs, autocaristes, CE, individuels en séjour, etc.).
- Concevoir des offres touristiques packagées adaptées au Territoire et aux attentes des clientèles, dans une logique de valorisation du territoire.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des supports de promotion.
- Développer des relations partenariales avec les acteurs locaux (hébergeurs, prestataires d'activités, producteurs, etc.) pour co-construire les offres.
- Répondre aux demandes de devis, organiser la vente de séjours/visites, assurer le suivi administratif.
- Participer à des salons ou workshops professionnels ciblés.
- Mettre en place des éductours sous la responsabilité de la Chargée de développement.
- Participer aux actions d'attractivité territoriale (événements...).
- Assurer un reporting régulier de l'activité (tableaux de suivi, bilan d'actions, analyses).
Profil recherché
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur en tourisme, accueil ou vente, vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste équivalent
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise de 3 langues étrangères dont anglais courant : parlé et écrit
- Maîtrise de plusieurs logiciels informatiques
- Maîtrise des techniques de commercialisation ; formation en régie assurée si nécessaire
- Une bonne connaissance de l'offre et de l'environnement touristique : sites, moyens de transports... à acquérir
- Pratique du vélo nécessaire dans le cadre des déplacements l'été sur les bords de Marne
- Qualités rédactionnelles et dans l'expression orale
- Capacité d'organisation, d'adaptation
- Un travail qui demande beaucoup de rigueur : comptabilité, statistiques, suivi des contrats, mise à jour de l'information...
- Excellent relationnel, sens aigu du contact, de l'écoute, du service client
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Ponctualité
- Bonne présentation, sourire
- Discrétion, obligation de réserve
CONDITIONS :
* Localisation du poste : Vincennes
* Poste à pourvoir dès que possible
* Temps complet
* Catégorie C, contractuel ou fonctionnaire
* Filière administrative
* Grille indiciaire + régime indemnitaire
* CNAS
* Participation employeur à la mutuelle
* Tickets restaurant
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
1 place Uranie
94340 JOINVILLE-LE-PONT
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 19/10/2025
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Chargée / Chargé de développement territorial
